24 道口译员角色与模式练习题及答案

1. 1. 在门诊就诊中，医生转向口译员说："告诉她午夜以后不能再吃东西、喝水。"口译员应该怎么做？

   • A.先请医生换一种说法，然后再开始翻译。
   • B.翻译这句话，随后向患者解释术前为什么需要禁食。
   • C.转向患者说"医生说您午夜以后不能吃东西、喝水"，用第三人称让信息来源更清楚。
   • D.用第一人称翻译，就像医生直接对患者说话；如果医生继续通过口译员说话，再公开请双方直接对话✓ 答案

   第一人称传译能保持医患之间的直接关系，让口译员不进入信息本身；第三人称只保留给口译员以自己身份发言的时刻。提醒双方直接对话是可用介入中最轻度的一种，而替医生解释禁食原因则会让口译员越位，进入医方角色。

   编号 QB-TTQDSP依据： NCIHC National Standards of Practice for Interpreters in Health Care — Accuracy (first-person rendition) and Respect (parties are asked to address each other directly)报告此题的问题

2. 2. 就诊过程中，患者转向口译员问："您见过那么多病人，您觉得这个药对我安全吗？"最恰当的做法是什么？

   • A.告诉患者口译员不能谈论她的病情，然后继续翻译，不让医生知道患者提过问题。
   • B.会诊结束后私下问医生，再在走廊里把答案转告患者。
   • C.把这个问题翻译出来，让医生听到并作答，同时告诉患者，关于治疗的问题应当向医生提出。✓ 答案
   • D.凭一般常识简短回答，然后把问题和自己的回答一并翻译给医生。

   口译员不回答医疗问题，但也不能把问题吞掉：就诊中所说的一切都要翻译，因此这个问题应传达给医生——医生才是有资格并有责任回答的一方。把患者引导回医生处，既保护了准确性，也守住了角色界限。

   编号 QB-ABJ87P依据： NCIHC National Standards of Practice for Interpreters in Health Care — Role Boundaries (the interpreter does not advise on health care questions) and Accuracy报告此题的问题

3. 3. 在医疗口译中，会前说明（pre-session）为双方起到什么作用？

   • A.在口译员与患者之间建立一条私下的、不记录的沟通渠道，用来谈敏感内容。
   • B.让口译员事先采集患者病史，使就诊进行得更快。
   • C.介绍口译员及其角色，说明一切都会被翻译并保密，请双方分段交谈✓ 答案
   • D.让口译员有机会提前向患者解释诊断和诊所的流程。

   会前说明是口译员与双方约定基本规则的工具，其内容是流程性的而非临床性的：说明角色、承诺所说的一切都会被翻译、保密、请双方直接对话、分段并停顿。采集病史、解释诊断或开辟私下渠道，都会让口译员偏离会前说明本身要确立的角色。

   编号 QB-STC3MN依据： NCIHC National Standards of Practice for Interpreters in Health Care — Accuracy (advise all parties that everything said will be interpreted) and Respect; CCHI CoreCHI exam content on establishing communication protocols报告此题的问题

4. 4. 在一次精神科初诊中，患者开始语速极快地说话，话题不断跳跃且不停顿。口译员已无法再等待停顿。最恰当的做法是什么？

   • A.告诉医生患者语无伦次，并建议改问更简短的问题。
   • B.请患者每说一两句就停顿一次，以免遗漏内容。
   • C.以概要方式翻译主要内容，并告诉医生患者的话难以跟上。
   • D.改用同声传译，使医生按患者原本的语速接收言语✓ 答案

   在精神健康评估中，语速、语流和话语组织本身具有临床意义，打断患者会改变医生正在评估的资料；专业的解决办法是改变"模式"而不是改变说话人。概要传译违反准确性原则，而评论患者"语无伦次"则是在下临床判断，超出了口译员的职责。

   编号 QB-DBM8QS依据： CCHI CoreCHI exam content — Managing the Interpreting Encounter (choosing the mode and switching as needed); NCIHC National Standards of Practice — Accuracy (no omission, addition or substitution) and Role Boundaries报告此题的问题

5. 5. 口译员被派到一个约二十人的产前教育课堂，其中只有一位学员需要该口译员的语言。讲师配合幻灯片连续讲授。最可能适用的传译模式是哪一种？

   • A.请该学员先做笔记，课后由口译员与她单独复习内容。
   • B.在每一节结束时翻译一段概要，以免打断课堂。
   • C.请讲师每讲完一个要点就停下来，由口译员为全班做交替传译。
   • D.坐在该学员旁边低声做同声传译，使课堂不被打断✓ 答案

   在医患一对一的对话中默认使用交替传译，但当只有一两位听众需要另一种语言、且打断讲课会影响全体时，（耳语式）同声传译才是首选模式。概要传译在任何情况下都不是可接受的模式；课后单独复习则会让口译员取代讲师，成为内容的来源。

   编号 QB-VTE35S依据： CCHI CoreCHI exam content — Managing the Interpreting Encounter (modes of interpreting and choosing the mode according to communication needs); NCIHC National Standards of Practice — Accuracy报告此题的问题

6. 6. 医生对患者说："影像检查显示有憩室病，所以我们要安排结肠镜检查。"口译员不认识"憩室病"这个术语，也没有现成的对应说法。口译员首先（FIRST）应该怎么做？

   • A.翻成"肠道有点问题"以免打断交流，事后再查这个词。
   • B.请在医院工作的患者成年儿子提供对应说法。
   • C.略去这个不熟悉的词，把句子其余部分准确翻译出来。
   • D.暂停，用第三人称说明口译员需要澄清✓ 答案

   用更含糊的词替换或干脆略去术语，都会改变信息，并把问题对双方隐藏起来；"澄清者"角色正是为这种情形而存在，且必须公开透明地行使。口译员用第三人称说明自己的介入，向掌握该信息的一方请求解释，并把这段交流翻译出来，使任何一方都不被排除在正在发生的事情之外。

   编号 QB-UT3RXQ依据： NCIHC National Standards of Practice for Interpreters in Health Care — Accuracy and Professionalism (transparency); CCHI CoreCHI exam content on managing unfamiliar terms and concepts报告此题的问题

7. 7. 患者被要求脱衣接受体格检查，医生请口译员留在检查室内。最恰当的做法是什么？

   • A.若口译员与患者性别相同就留在原处，性别不同才移到帘子后面。
   • B.保持在完全可见的位置，因为观察患者的身体语言是保证准确性的必要条件。
   • C.主动提出退出患者视线范围，同时继续传译，由患者决定✓ 答案
   • D.离开检查室，等检查结束后再回来，因为检查过程中不需要传译。

   在患者脱衣及敏感检查时从帘子后面传译，既保护患者隐私又保持沟通畅通；这一做法应作为选择向每一位患者提供，而不是只在口译员与患者性别不同时才使用。离开检查室会在医生正在给出指示的时刻切断语言通道；至于损失部分身体语言，则是为患者尊严所接受的代价。

   编号 QB-PTA34J依据： NCIHC Guide to Interpreter Positioning in Health Care Settings — positioning during disrobing and sensitive examinations报告此题的问题

8. 8. 医生正在讲述治疗方案，已连续说了两分多钟没有停顿；口译员已达到能够准确传译的极限。口译员应该怎么做？

   • A.等医生说完，再问患者有没有不清楚的地方。
   • B.把能记住的内容翻出来，并说明有部分细节遗漏了。
   • C.先用约定手势示意医生暂停，必要时用第三人称说明✓ 答案
   • D.请患者把所有问题留到最后再问，以免打断医生的思路。

   管理话轮流程是口译员职责的一部分：当一段话长到无法准确传译时，口译员应请说话人暂停，而不是任由信息质量下降。介入应逐级升级——先用手势示意，再用言语请求——并且必须透明：用第三人称说明，并把这句话翻译给另一方，使任何人都不会不明所以。

   编号 QB-KMKNMQ依据： NCIHC National Standards of Practice for Interpreters in Health Care — Accuracy (manage the flow; ask speakers to pause) and Professionalism (transparency)报告此题的问题

9. 9. 在一次家属会谈中，患者的女儿和护士同时开口说话，口译员已无法准确传译任何一方。口译员应该怎么做？

   • A.先翻译护士的话，因为临床信息优先。
   • B.公开地打断，请双方轮流发言✓ 答案
   • C.继续翻译声音较大的一方，最后再请另一方重复。
   • D.把双方的大意都翻一下，其余让当事人自行厘清。

   由口译员来决定谁的话更重要，或只翻大意，都会使口译员变成对话内容的编辑者。正确做法是进行透明的流程介入：向所有人说明问题，请大家轮流发言，并把这个请求本身翻译出来，使各方对口译员刚才所做的事掌握同样的信息。

   编号 QB-45ST7R依据： NCIHC National Standards of Practice for Interpreters in Health Care — Accuracy (manage the flow) and Professionalism (transparency)报告此题的问题

10. 10. 医生正在病历上书写时，患者和她的哥哥用他们共同的语言开始商量，要不要提起她已经停药的事。口译员应该怎么做？

    • A.告诉患者的哥哥，他妹妹应当把漏服药的情况告诉医生。
    • B.等待：如果患者自己决定提起，再翻译；否则对医生保密。
    • C.提醒双方在诊室内所说的一切都会被传译，然后把这段对话翻译给医生✓ 答案
    • D.悄悄把这段对话翻给医生听，不告知患者和她哥哥。

    就诊中任何人所说的一切都要传译，而且在开场时就要向双方说明这一点，正是为了避免出现这种意外；隐瞒不译会让口译员变成医生能获知哪些信息的把关人。偷偷翻给医生同样错误，因为患者和她哥哥并不知道自己的对话已被转述。

    编号 QB-JM8BFP依据： NCIHC National Standards of Practice for Interpreters in Health Care — Accuracy (all parties are advised that everything said will be interpreted; nothing is omitted)报告此题的问题

11. 11. 在一次电话口译中，口译员听到房间里有好几个人在说话，无法分辨谁在讲话，也不确定其中一个声音是否是在对患者说话。口译员应该怎么做？

    • A.只翻译听得最清楚的那个声音，其余内容等通话结束时再问。
    • B.悄悄请患者说明房间里还有哪些人。
    • C.用第三人称说明口译员在线，并询问在场有哪些人✓ 答案
    • D.把听到的全部内容都翻出来，由听者自己判断是谁说的。

    电话口译失去了全部视觉线索，因此口译员必须主动把缺失的信息补齐：在场有谁、正在说话的是谁、一次只由一人发言、电话摆放到所有人都听得见的位置。凭猜测判断说话人或只翻最清楚的声音，会造成归属错误和遗漏；而悄悄问患者则属于未经声明的私下交流。

    编号 QB-2536VN依据： CCHI CoreCHI exam content — modalities (telephonic interpreting) and managing the flow; Nataly Kelly, A Medical Interpreter's Guide to Telephone Interpreting报告此题的问题

12. 12. 在一次视频远程口译中，医生正在说用药剂量说明时音频中断了几秒，口译员只听到了半句话。口译员应该怎么做？

    • A.把听到的部分翻出来，其余按此类用药说明通常的内容补全。
    • B.立即打断，告知双方音频中断，请医生重复这段说明✓ 答案
    • C.先继续进行，会诊结束后再请医生重复中断期间所说的全部内容。
    • D.等结束时问患者是否听懂了用药说明。

    技术故障造成的是源语内容的缺失，而不是口译员可以凭经验填补的空白；自行还原剂量信息等于凭空编造信息，可能直接造成伤害。立刻向双方报告故障并请求重复，既保证了内容准确，也让双方都清楚刚才发生了什么。

    编号 QB-GMHN4M依据： CCHI CoreCHI exam content — modalities (video remote interpreting) and transparency; NCIHC National Standards of Practice — Accuracy报告此题的问题

13. 13. 两名口译员在一场时间长、信息量大的会谈中以团队方式工作。约定的轮换时段接近结束时，正在传译的一方准确度开始下降。交接最恰当的处理方式是什么？

    • A.正在传译的一方应坚持到会谈结束，以免分散双方注意力，之后再休息。
    • B.候补口译员应立即在句中接手，以免任何内容丢失。
    • C.两位口译员应在事先约定的自然停顿处轮换，交接简短而公开，使双方知道现在由谁传译✓ 答案
    • D.候补口译员应在发现错误时当场出声纠正，并让同一位口译员传译整场会谈。

    疲劳会在口译员自己察觉之前就已经损害准确性，因此团队口译采用预先约定的轮换时段，并在自然停顿处交接，而不是硬撑或在句中插入。交接要公开说明，使双方不会对谁在发言产生困惑；轮休的一方则通过监听术语和错误来继续提供支持，而不是打断话轮。

    编号 QB-FM6BXJ依据： NCIHC National Standards of Practice for Interpreters in Health Care — Professionalism (advocate for working conditions that permit accuracy, including declaring fatigue) and Accuracy报告此题的问题

14. 14. 在一间繁忙的急诊科，一位英语能力有限的患者已等候一个多小时，而比他晚到的人陆续被叫进去了。患者问口译员这是怎么回事。口译员首先（FIRST）应该怎么做？

    • A.不作任何处理，因为保持中立意味着等候时间不属于口译员应管的事。
    • B.向患者解释急诊分诊是怎么运作的，让他明白为什么要等这么久。
    • C.陪同患者到相应的工作人员处，并在患者询问等候情况时进行传译。✓ 答案
    • D.告诉护士长该患者受到了歧视，并坚持要求让他下一个就诊。

    口译员的第一步应是最轻度、且能让患者自己发声的做法：带他到能够答复的工作人员处，并为这段对话传译，使问题的主导权仍在患者手中。替医院解释分诊流程会让口译员成为机构的代言人；直接指控歧视则超出了已知事实；而袖手旁观又会忽视可能影响患者诊疗的情况。

    编号 QB-FJ86XJ依据： NCIHC National Standards of Practice for Interpreters in Health Care — Advocacy (act when the patient's health, well-being or dignity is at risk, at the degree of action the situation requires) and Respect for patient autonomy报告此题的问题

15. 15. 一名口译员刚连续工作了三个小时，发现自己开始听错数字。排班人员请她马上再接一场会诊。最恰当的做法是什么？

    • A.说明自己疲劳，请求休息或换同事✓ 答案
    • B.接下来，并请医生每个数字说两遍
    • C.接下来，但只传译会诊中的要点
    • D.照常接下，并依靠多做笔记来抓住数字

    自我监控是职业素养的一部分：口译员发现疲劳已经影响准确性时，必须如实说明，并请求休息或换人，而不是接下自己无法准确完成的工作。多做笔记或请人重复都弥补不了听力判断的下降，还把负担转嫁给了各方。只译要点属于遗漏，违反准确、完整的标准。

    编号 QB-X23ZBJ依据： NCIHC National Standards of Practice (2005), Professionalism (monitor own performance; decline assignments beyond current ability) and Accuracy standards; CCHI CoreCHI 2023 outline, Domain II task 1 (self-monitoring)报告此题的问题

16. 16. 在一次常规复诊中，口译员在开场介绍时得知，患者平时最常说的是一种原住民语言，对本次预约的语言只掌握有限。口译员应该怎么做？

    • A.继续使用预约语言，全程尽量简化用词
    • B.照常使用预约语言，因为她能回答基本问题
    • C.请一位懂两种语言的亲属帮忙补充遗漏
    • D.告知双方并协助安排其主要语言的口译员✓ 答案

    发现语言不匹配时，正确做法是公开告知各方，并协助安排患者最熟悉语言的口译员；用患者只懂一部分的语言交流，无法保证准确。能回答基本问题，不代表她能听懂临床解释；简化用词会改变原意；依靠亲属则是在使用未经培训的临时口译者。常规复诊没有紧急情况，不能以此为由继续进行。

    编号 QB-JJA6FP依据： NCIHC National Standards of Practice (2005), Accuracy and Professionalism (disclose limitations; ensure the patient's preferred language); CCHI CoreCHI 2023 outline, Domain II task 1报告此题的问题

17. 17. 物理治疗师和患者在一起，通过一条只有声音、没有画面的电话线与口译员连线。她开始教居家训练动作：“手臂这样动”“不对，再低一点，像那样。”口译员完全看不到示范。最恰当的做法是什么？

    • A.根据想象描述治疗师大概在示范的动作
    • B.说明纯语音不适用，请求改为视频或现场✓ 答案
    • C.每次示范后请患者口头复述一遍该动作
    • D.略去“像这样”之类的话，因为患者能看到治疗师

    口译员应能识别某种传译方式何时无法支持准确沟通。本次治疗依赖肢体示范，纯语音线路传达不了这些信息，因此应公开说明，并请求改用视频远程或现场口译。描述自己看不到的动作等于猜测，属于添加内容。让患者逐个复述动作，是把弥补沟通缺口的负担交给患者，口译员仍无法核实示范内容。略去“像这样”之类的话属于漏译。

    编号 QB-235ZUN依据： CCHI CoreCHI 2023 outline, Domain II task 1 (limits of each modality); NCIHC National Standards of Practice (2005), Accuracy (no additions) and Professionalism; N. Kelly, Telephone Interpreting (limits of OPI)报告此题的问题

18. 18. 一位住院部医生（hospitalist）走进病房，站在病床一侧，准备向患者讲解检查结果。口译员一般应站在哪里？

    • A.站在床头，略靠患者身后
    • B.站在与医生同侧的床边，紧挨着医生✓ 答案
    • C.站在床尾，位于医生和患者之间
    • D.站在病床另一侧，正对着医生

    根据NCIHC的站位指南，床边交流时口译员应站在医生同一侧。这样患者看着医生，也能听到口译员，不必左右转头，有利于医患直接交流。站在对侧会迫使患者在两人之间来回转头；站在两人之间会让所有人都看向口译员。站在患者头侧适用于创伤或重症监护等场合，不适合常规讲解检查结果。

    编号 QB-HJXT9N依据： NCIHC Guide to Interpreter Positioning in Health Care Settings (2003), bedside/inpatient setting报告此题的问题

19. 19. 在会前简介中，一位外科医生提醒说：“我讲话往往很快，而且一说就是一大段。”哪一步准备最为妥当？

    • A.约定口译员需要停顿时用的简短手势✓ 答案
    • B.整场会诊都改用同声传译方式
    • C.计划等医生讲完后，概括长段内容
    • D.计划一到记忆极限就出声打断医生

    管理沟通节奏从会前简介就开始了。事先约定一个简单的非语言停顿手势，并向双方说明，口译员就能用干扰最小的方式控制每段话的长度，不必动辄出声打断。每次都出声打断，比事先约定的手势更打扰交流；概括违反完整性原则；两人之间的会诊默认采用交替传译，除非情况确实需要同声传译。

    编号 QB-Z2SNPM依据： NCIHC National Standards of Practice (2005), Accuracy: manage the flow of communication; CHIA California Standards for Healthcare Interpreters, pre-session protocol; CCHI CoreCHI 2023 outline, Domain II task 3报告此题的问题

20. 20. 患者说：“从星期二开始我就头晕，上班时差点摔倒。”向医生传译时，哪种说法符合标准的口译惯例？

    • A.“她说她从星期二开始头晕，上班时差点摔倒。”
    • B.“患者主诉自周二起头晕，工作时险些跌倒。”
    • C.“她从星期二起一直头晕，上班时差点摔了。”
    • D.“从星期二开始我就头晕，上班时差点摔倒。”✓ 答案

    第一人称（直接引语）传译是默认惯例：口译员以说话人的身份说话，既保证准确，又让医患双方直接对话。用第三人称转述，会把口译员变成居中的叙述者；改用病历式术语则改变了语体，而准确性标准要求保留原来的语体。只有口译员代表自己发言时，才使用第三人称。

    编号 QB-CJ66EF依据： NCIHC National Standards of Practice (2005), Accuracy (maintain register; use direct speech) and Respect (promote direct communication); CHIA California Standards, first-person interpreting报告此题的问题

21. 21. 口译员即将开始一场照护规划会议，到场的有患者、五位亲属和两名临床人员。这类会议上，亲属之间常用共同的母语私下交谈。会前简介中应包含什么内容来应对这种情况？

    • A.声明房间内所说的每句话都会被传译✓ 答案
    • B.计划会后统一概括亲属之间的私下交谈
    • C.要求亲属只有在医生发问时才可以开口
    • D.说明口译员只转达针对医护人员的话

    准确性标准要求口译员在一开始就告知所有人：所说的一切都会被传译。在会前简介中说明这一点，可以防止私下交谈变成不透明的交流，让各方掌握同样的信息。只转达针对医护人员的话属于过滤内容；会后概括取代了完整传译；规定亲属何时可以发言也不是口译员的职责。

    编号 QB-U2ZYTE依据： NCIHC National Standards of Practice (2005), Accuracy: inform all parties that everything said will be interpreted; Transparency报告此题的问题

22. 22. 一位医生时间紧张，对口译员说：“我要快速过一遍治疗计划，你给她说个大意就行。”最恰当的回应是什么？

    • A.改用同声传译，在更短时间内译完全部
    • B.向双方说明将完整传译，不会进行概括✓ 答案
    • C.按要求概括，事后告诉患者省略了细节
    • D.按要求概括，因为看诊节奏由医生掌握

    概括与“完整传译每条信息、不得遗漏”的要求相冲突，因此在临床交流中通常不可接受。口译员应公开向双方说明会完整传译；如果时间紧，可以由医生决定说什么，但不能由口译员决定删掉什么。医生掌握节奏，却无权免除准确性要求；两人之间讨论治疗计划时改用同声传译，是以牺牲准确性换取速度。

    编号 QB-DGKBKG依据： NCIHC National Standards of Practice (2005), Accuracy: render all messages completely without omission; CHIA California Standards (summarization only in rare cases, transparently)报告此题的问题

23. 23. 在医生在场的情况下，哪一份文件通常最适合由口译员在交流中进行视译？

    • A.询问当天症状的简短常规表格✓ 答案
    • B.患者要带回家的20页出院资料
    • C.患者即将填写的预立医疗指示
    • D.长达数页的临床研究入组协议书

    视译适用于篇幅短、内容常规、能够当场准确传达的文字，内容责任仍由医生承担。像出院资料这类较长、患者要带回家的材料，应提供书面翻译，因为患者日后还要查阅。预立医疗指示、研究入组协议等具有法律意义的文件，应当有合格的书面译本，或由负责的工作人员讲解，而不应由口译员视译。

    编号 QB-WYRG6H依据： NCIHC, Sight Translation and Written Translation: Guidelines for Healthcare Interpreters (2009); CCHI CoreCHI 2023 outline, Domain II task 3 (choosing modes)报告此题的问题

24. 24. 看诊过程中，医生用了好几个俗语，例如“走一步看一步”，患者两次误解，经口译员澄清后才明白。看诊已结束，医生正要离开。最恰当的下一步是什么？

    • A.与医生一同离开时，简要指出俗语问题✓ 答案
    • B.向医生谈谈自己认为该计划是否适合患者
    • C.留下来陪患者，确保她听懂了治疗计划
    • D.什么都不说，因为误解在诊室里已澄清

    简短的会后交流适合提出沟通方面的问题，例如某些俗语无法跨语言传达，这样医生以后可以调整说法。口译员应与医生一同离开，而不是单独留下陪患者，因为单独相处容易引来患者请口译员出主意或作解释。评论治疗计划是否适合患者，已超出沟通范畴，进入临床判断；什么都不说，则错过了避免同类问题再次发生的机会。

    编号 QB-EGXNRH依据： CHIA California Standards for Healthcare Interpreters, post-session protocol; NCIHC National Standards of Practice (2005), Impartiality and Role Boundaries; CCHI CoreCHI 2023 outline, Domain II task 3报告此题的问题

练习题依据 CCHI CoreCHI 考试内容领域、《医疗口译员国家伦理守则》以及《医疗口译员国家执业规范》编写。CoreCHI 和 CHI 是医疗口译员认证委员会（CCHI）的标志；本网站与 CCHI 或 NCIHC 无关联，也未获其认可。核心考试不针对特定语种，因此本题库考查的是通用职业原则，而非某一语对的具体知识。语言无障碍获取的相关要求，在此仅以稳定不变的原则形式概括；在实际依据之前，请确认当前的联邦指引、所在州的规定以及所在机构的语言服务政策，并向认证机构核实当前的报考资格与考试要求。 关于 CoreCHI 考试 →