16 Preguntas de Práctica de Vivienda Justa y Evaluación de Solicitudes con Respuestas

1. 1. Durante un recorrido, una interesada pregunta al consultor de arrendamiento: "¿Qué tipo de gente vive en esta comunidad?" Según la ley federal de vivienda justa, ¿cuál es la respuesta correcta del consultor?

   • A.Señalar el edificio donde viven los residentes más parecidos a ella y mostrarle primero esa zona.
   • B.Remitir la pregunta al gerente, que sí puede hablar con los interesados de la composición residencial.
   • C.Declinar caracterizar a los residentes y describir las viviendas y los servicios ofrecidos a todos.✓ Respuesta
   • D.Describir a los residentes en términos generales para que ella decida si encajaría en la comunidad.

   Responder describiendo quién vive allí canaliza a la interesada hacia una propiedad o una parte de ella por motivo de una clase protegida, es decir, es direccionamiento (steering), y lo sigue siendo aunque ella lo haya preguntado y el consultor quisiera ayudar. Lo correcto es declinar esa caracterización y volver a las características y beneficios que se describen igual a todos.

   Ref. QB-DF5C4XFuente: Fair Housing Act, 42 U.S.C. 3604(a)-(b); 24 CFR 100.70 (steering)Reportar un problema con esta pregunta

2. 2. Un consultor recibe a un interesado y empieza a calificarlo. Según la ley federal de vivienda justa, ¿qué pregunta puede hacerse a todo interesado?

   • A.¿De dónde son usted y su familia antes de mudarse aquí?
   • B.¿Hay alguna condición médica que debamos prever?
   • C.¿Cuántas personas en total vivirán en la vivienda?✓ Respuesta
   • D.¿Tiene hijos que vivirían aquí en la vivienda con usted?

   El número de ocupantes es un dato no protegido, ligado a la norma de ocupación publicada de la comunidad, y se pregunta a todos con las mismas palabras, de modo que califica sin revelar pertenencia a una clase. Las otras tres indagan estatus familiar, origen nacional y discapacidad, y no pueden hacerse a nadie.

   Ref. QB-XXNUUYFuente: Fair Housing Act, 42 U.S.C. 3604(b)-(c)Reportar un problema con esta pregunta

3. 3. Una persona con acento extranjero llama y pregunta si hay viviendas de dos dormitorios disponibles, y se le dice que no hay ninguna. Diez minutos después el mismo consultor cotiza dos viviendas de dos dormitorios a otra persona que llama. Según la ley federal de vivienda justa, ¿cómo se califica mejor la primera llamada?

   • A.Represalia, porque una consulta protegida se atendió peor que la consulta que vino justo después.
   • B.Bloqueo de vecindario, porque se disuadió a quien llamaba de entrar en la comunidad por su origen nacional.
   • C.Discreción comercial normal, porque una llamada no es una solicitud y no se retuvo ninguna vivienda.
   • D.Falsedad sobre la disponibilidad, porque se dijo que no había vivienda cuando sí se podía alquilar.✓ Respuesta

   La ley federal prohíbe por separado afirmar que una vivienda no está disponible para verse o alquilarse cuando sí lo está, y esa prohibición rige por teléfono, mensaje, correo o chat igual que en la oficina. El bloqueo de vecindario consiste en inducir a vender diciendo que llega una clase protegida, y la represalia exige una actividad protegida previa.

   Ref. QB-EFGP9YFuente: Fair Housing Act, 42 U.S.C. 3604(d)Reportar un problema con esta pregunta

4. 4. Una interesada que usa silla de ruedas dice que quiere una vivienda de dos dormitorios con estudio. Hay tres disponibles: una en planta baja y dos en pisos altos con ascensor. ¿Qué debe hacer el consultor?

   • A.Mostrar primero la de planta baja y mencionar las de arriba solo si ella pregunta por ellas.
   • B.Mostrar las tres viviendas disponibles y dejar que ella decida cuál satisface sus necesidades.✓ Respuesta
   • C.Preguntar por el alcance de su limitación de movilidad y mostrar lo que encaje con su respuesta.
   • D.Mostrar únicamente la de planta baja, por ser la más adecuada a su necesidad de movilidad.

   Hay que mostrar a toda persona interesada todas las viviendas disponibles que cumplan la necesidad que ella misma expresó; preseleccionar por suponer qué puede usar una persona con discapacidad es direccionamiento, aunque se haga con buena intención. Además, no se puede indagar la naturaleza ni la gravedad de una condición.

   Ref. QB-YXZ622Fuente: Fair Housing Act, 42 U.S.C. 3604(f); 24 CFR 100.70Reportar un problema con esta pregunta

5. 5. Una empresa administradora decide quién debe recibir capacitación en vivienda justa y dónde rigen las reglas en el sitio. Según la ley federal de vivienda justa, ¿qué afirmación es correcta?

   • A.Alcanzan al personal de arrendamiento y a las viviendas, que es donde se toman las decisiones de alquiler.
   • B.Alcanzan a los empleados que firman los contratos, porque la responsabilidad sigue a quien pone la firma.
   • C.Alcanzan a la oficina de arrendamiento en horario laboral, cuando hay interesados y solicitantes en el sitio.
   • D.Alcanzan a todo empleado y contratista y a toda la propiedad, incluidas la oficina y las áreas comunes.✓ Respuesta

   La ley prohíbe discriminar en los términos, condiciones, privilegios, servicios e instalaciones del alquiler, lo que abarca toda la propiedad y cada interacción en ella, y la empresa y el propietario responden por el acto o comentario discriminatorio de cualquier empleado o agente. Por eso también se capacita a mantenimiento y contratistas.

   Ref. QB-FFUZEZFuente: Fair Housing Act, 42 U.S.C. 3604(b) and 3617; 24 CFR 100.7 (liability)Reportar un problema con esta pregunta

6. 6. En la práctica, ¿cómo se comprueba con más frecuencia el cumplimiento diario de vivienda justa de una comunidad?

   • A.Inspectores federales visitan cada comunidad en un calendario fijo y revisan sus expedientes.
   • B.La agencia que emitió el informe de selección encuesta a los solicitantes que fueron rechazados.
   • C.Evaluadores se hacen pasar por interesados y comparan la información y el trato que reciben.✓ Respuesta
   • D.Los propietarios presentan un informe anual que explica cómo se alquiló cada vivienda vacante.

   El cumplimiento se verifica sobre todo mediante evaluadores en el sitio que hacen consultas pareadas y comparan lo que a cada uno se le dijo sobre disponibilidad, renta, condiciones, duración del recorrido y seguimiento. Los tribunales reconocen legitimación al evaluador aunque no tuviera intención real de alquilar.

   Ref. QB-ZXCH73Fuente: Havens Realty Corp. v. Coleman, 455 U.S. 363 (1982); Fair Housing Act, 42 U.S.C. 3613Reportar un problema con esta pregunta

7. 7. Según la ley federal de vivienda justa, ¿cuál de los siguientes NO es una clase protegida?

   • A.La discapacidad, incluida una condición que limita una actividad vital
   • B.El origen nacional, incluido el país del que procede la familia de la persona
   • C.El estatus familiar, incluido un hogar con un menor de 18 años que convive
   • D.El origen de los ingresos, incluido un vale que paga parte del alquiler✓ Respuesta

   La ley federal protege siete clases: raza, color, religión, origen nacional, sexo, estatus familiar y discapacidad. El origen de los ingresos y el uso de un vale no figuran, así que rechazar un vale no infringe por sí solo la ley federal, pero muchas leyes estatales y locales sí lo protegen y hay que consultar la jurisdicción de la comunidad.

   Ref. QB-GF7CM2Fuente: Fair Housing Act, 42 U.S.C. 3604; definitions at 42 U.S.C. 3602Reportar un problema con esta pregunta

8. 8. Según la ley federal de vivienda justa, ¿a cuál de estos hogares cubre la protección por estatus familiar?

   • A.Una solicitante embarazada que vivirá sola en la vivienda hasta el nacimiento✓ Respuesta
   • B.Un solicitante adulto cuyos hijos mayores lo visitan los fines de semana
   • C.Una pareja jubilada que quiere una comunidad sin ningún niño viviendo allí
   • D.Dos compañeros adultos que figuran ambos en el mismo contrato de alquiler

   El estatus familiar cubre al hogar con un menor de 18 años que vive con un padre o tutor, a la persona embarazada y a quien tramita la custodia legal de un menor, de modo que la solicitante embarazada ya está protegida antes del parto. La protección no opera al revés: preferir una comunidad sin niños es justo lo prohibido.

   Ref. QB-2YQUC4Fuente: Fair Housing Act, familial status definition, 42 U.S.C. 3602(k)Reportar un problema con esta pregunta

9. 9. Una comunidad aprueba a los solicitantes que cumplen sus criterios publicados, pero el consultor pide un fiador a los solicitantes con inglés limitado aunque ya cumplan esos criterios. Según la ley federal de vivienda justa, ¿cuál es el problema?

   • A.Es ilícito, porque impone condiciones de alquiler distintas por motivo de origen nacional.✓ Respuesta
   • B.Es ilícito, porque nunca puede añadirse un fiador una vez publicados los criterios.
   • C.Es admisible, porque un fiador refuerza el expediente y no niega vivienda a nadie.
   • D.Es admisible, siempre que el consultor ofrezca la misma opción a quien la solicite.

   Exigir fiador, un depósito mayor o un plazo más corto a unos solicitantes y no a otros es discriminación en las condiciones del alquiler cuando la línea sigue a una clase protegida, y el dominio limitado del inglés se trata como indicio de origen nacional. Exigir fiador es lícito si es un nivel escrito de los criterios aplicado a todos por igual.

   Ref. QB-HFJPS3Fuente: Fair Housing Act, 42 U.S.C. 3604(b)Reportar un problema con esta pregunta

10. 10. Un consultor le dice a quien llama: "Esta es en realidad una comunidad tranquila para adultos maduros". El propietario cree que el comentario es inocuo porque no se le negó vivienda a nadie. Según la ley federal de vivienda justa, ¿cuál es el análisis correcto?

    • A.La frase es ilícita solo cuando la comunidad no está establecida como vivienda para mayores.
    • B.La frase infringe la ley por sí sola, porque indicar preferencia de estatus familiar ya está prohibido.✓ Respuesta
    • C.La frase es lícita, porque un comentario hablado no es publicidad y la regla alcanza los avisos.
    • D.La frase es lícita, porque para que haya infracción hay que probar que se rechazó a algún interesado.

    La ley prohíbe aparte todo aviso, declaración o anuncio que indique preferencia, limitación o discriminación por una clase protegida, según lo entendería un oyente o lector común, sin que se exija negativa alguna ni intención discriminatoria. La regla cubre lo dicho en un recorrido o por teléfono igual que la publicidad impresa o en línea.

    Ref. QB-UGFJ5WFuente: Fair Housing Act, 42 U.S.C. 3604(c)Reportar un problema con esta pregunta

11. 11. Una comunidad califica como vivienda para personas mayores bajo la ley federal. ¿Qué cambia esa condición?

    • A.La exime de las disposiciones de estatus familiar, pero de ninguna otra clase.✓ Respuesta
    • B.La exime por igual de las disposiciones sobre estatus familiar y sobre discapacidad.
    • C.La exime de la ley de vivienda justa mientras conserve y mantenga esa condición.
    • D.La exime de las reglas de publicidad, de modo que puede expresar preferencias de edad.

    La exención de vivienda para personas mayores dispensa únicamente de las disposiciones sobre estatus familiar; la comunidad sigue obligada en cuanto a raza, color, religión, origen nacional, sexo y discapacidad. Además debe ganarse y documentarse con la intención publicada de operar así y una verificación fiable de las edades.

    Ref. QB-CZMQQWFuente: Housing for Older Persons exemption, 42 U.S.C. 3607(b); 24 CFR 100.303-100.307Reportar un problema con esta pregunta

12. 12. Un interesado está listo para llenar una solicitud. ¿Cuándo deben entregársele los criterios de alquiler de la comunidad?

    • A.Antes de solicitar o al solicitar, por escrito y en la misma forma que a todos.✓ Respuesta
    • B.Solo si él los pide, porque son pautas internas de evaluación propias de la empresa.
    • C.Después de recibir el informe de selección, para explicar la decisión con los criterios.
    • D.Al firmar el contrato, junto con las normas de la comunidad que ese contrato incorpora.

    Los criterios de alquiler deben ser escritos, objetivos, aplicados de manera uniforme y revelados antes de la solicitud o al presentarla, para que todos conozcan de antemano la misma norma y paguen sabiendo con qué se les medirá. Revelarlos por adelantado es además la mejor prueba de que un rechazo se basó en la norma.

    Ref. QB-VGTVAXFuente: Fair Housing Act, 42 U.S.C. 3604(b); NAAEI CALP Exam Blueprint, rental criteria taskReportar un problema con esta pregunta

13. 13. Basándose en parte en el informe de selección que pidió, una comunidad aprueba a un solicitante pero le exige un depósito de garantía mayor que el estándar. Según la Ley federal de Informes Justos de Crédito, ¿qué le debe la comunidad?

    • A.Una copia del informe de selección, lo que cumple el deber siempre que se apruebe a alguien.
    • B.Nada en absoluto, porque el depósito lo fija la política de la empresa y no la agencia.
    • C.Nada en absoluto, porque el solicitante fue aprobado y ninguna solicitud fue rechazada.
    • D.Un aviso de acción adversa, porque una condición menos favorable se basó en ese informe.✓ Respuesta

    La acción adversa no se limita al rechazo directo: incluye cualquier medida menos favorable para el solicitante, como un depósito mayor, una renta más alta, exigir fiador o acortar el plazo, adoptada total o parcialmente con base en un informe del consumidor. Como el informe influyó, el aviso procede aunque se le apruebe.

    Ref. QB-DZY2WXFuente: Fair Credit Reporting Act sec. 615(a), 15 U.S.C. 1681m(a); adverse action defined at 15 U.S.C. 1681a(k)Reportar un problema con esta pregunta

14. 14. Una comunidad rechaza una solicitud con base en el informe de selección que recibió. ¿Qué debe decirle al solicitante el aviso de acción adversa?

    • A.El nombre de la agencia, una copia íntegra del informe adjunta al aviso y una promesa escrita de reconsiderar.
    • B.El nombre y los datos de contacto de la agencia, que ella no tomó la decisión, y su derecho a copia gratis y a disputar.✓ Respuesta
    • C.Los renglones del informe que no cumplieron, la puntuación que se le asignó y los criterios de una futura solicitud.
    • D.El nombre del empleado que decidió, la fecha en que se pidió el informe y cuánto tiempo se conserva el rechazo.

    El aviso debe identificar a la agencia de informes por nombre, dirección y teléfono, indicar que ella no tomó la decisión ni puede explicarla, e informar al solicitante de su derecho a una copia gratuita del informe ante esa agencia y a disputar su contenido. No hay obligación de adjuntar el informe ni de detallar qué renglón falló.

    Ref. QB-WG68GYFuente: Fair Credit Reporting Act sec. 615(a), 15 U.S.C. 1681m(a)Reportar un problema con esta pregunta

15. 15. Un solicitante pide a la comunidad una excepción a su norma de ocupación para que un asistente residente comparta su vivienda de un dormitorio. Ni su discapacidad ni el motivo del pedido son evidentes. ¿Qué puede pedirle la comunidad?

    • A.Nada más, porque la ley federal prohíbe preguntar por una discapacidad en cualquier momento.
    • B.Un escrito con la naturaleza de su condición, su gravedad y cuánto tiempo se espera que dure.
    • C.Información fiable de que tiene una discapacidad y de que necesita al asistente.✓ Respuesta
    • D.Su historial médico y el nombre del médico que trata la condición que motiva el pedido.

    Cuando ni la discapacidad ni la necesidad relacionada son evidentes, el proveedor puede pedir una verificación fiable de un tercero limitada a dos puntos: que la persona cumple la definición de discapacidad y que el cambio solicitado se necesita por ella. Pedir historiales o la naturaleza, gravedad o duración excede ese límite y es una infracción.

    Ref. QB-EZBD3ZFuente: Fair Housing Act, 42 U.S.C. 3604(f)(3)(B); 24 CFR 100.204Reportar un problema con esta pregunta

16. 16. La política de una comunidad prohíbe animales, pero aprueba un animal de asistencia como ajuste razonable para un residente con discapacidad. ¿Qué cargo puede aplicarle la comunidad a ese residente?

    • A.Una cuota de mascota igual a la que pagan los residentes con mascotas
    • B.El costo de reparar los daños reales que el animal cause a la vivienda✓ Respuesta
    • C.Un depósito reembolsable retenido hasta que el animal salga del hogar
    • D.Un alquiler mensual por el animal mientras viva en el apartamento

    Un animal de asistencia aprobado no es una mascota, así que dispensar la política sobre animales es el ajuste mismo y no cabe cobrar cuota, depósito ni alquiler por él; cobrarlos haría que el ajuste le costara al residente un dinero que otros no pagan por el mismo acceso. El residente sí responde por los daños reales que cause el animal.

    Ref. QB-XGHJNZFuente: Fair Housing Act, 42 U.S.C. 3604(f)(3)(B); 24 CFR 100.204Reportar un problema con esta pregunta

Solo preguntas de práctica: no son preguntas reales del examen y no están afiliadas ni avaladas por la National Apartment Association ni por NAAEI. Las preguntas siguen los dominios y tareas del CALP Exam Blueprint publicado. Este banco cubre el trabajo propio del asesor de arrendamiento; la credencial de gerente de propiedad y la de técnico de mantenimiento son bancos aparte en este sitio. La ley de arrendador e inquilino —plazos de notificación, límites y devolución de depósitos, reglas de acceso, cargos y procedimiento de desalojo— la fija cada estado y a menudo cada ciudad, y queda deliberadamente fuera de alcance aquí; la vivienda justa se cubre a nivel federal, y tu estado o ciudad puede proteger clases adicionales. El formato, los requisitos y la puntuación los fija NAAEI y cambian de vez en cuando; confirma los requisitos vigentes antes de inscribirte. Exam blueprint oficial del CALP →