22 Preguntas de Práctica de Análisis de negocio: necesidades y planificación con Respuestas

1. 1. Un proyecto cuenta con un director de proyecto y un analista de negocio. ¿Qué enunciado describe MEJOR cómo se reparte la responsabilidad sobre el alcance?

   • A.El analista responde por el alcance del producto y los requisitos; el director, por el alcance del proyecto.✓ Respuesta
   • B.El alcance del producto y el del proyecto son idénticos, así que cualquiera de los dos roles puede asumir ambos.
   • C.El analista responde por el alcance y el cronograma del proyecto; el director, por los requisitos del producto.
   • D.El director responde por el alcance del producto y del proyecto; el analista solo registra las decisiones ya tomadas.

   El alcance del producto son las características y funciones de la solución, y el analista es dueño de los requisitos que lo definen. El alcance del proyecto es el trabajo necesario para entregarla, que planifica y controla el director, de modo que ambos roles siguen siendo distintos aunque una sola persona los desempeñe.

   Ref. QB-ZJ8MGGFuente: PMI CAPM Examination Content Outline, business analysis frameworks - business analyst and project manager rolesReportar un problema con esta pregunta

2. 2. Un equipo descubre que un formulario en línea nuevo puede ser difícil de completar para clientes con mala conexión. ¿A quién corresponde principalmente analizar este riesgo?

   • A.Al equipo de desarrollo, porque los riesgos hallados al construir se resuelven dentro del equipo.
   • B.Al patrocinador, porque la propiedad del riesgo recae siempre en quien financia el trabajo.
   • C.Al analista de negocio, porque afecta a si el producto satisfará la necesidad del negocio.✓ Respuesta
   • D.Al director del proyecto, porque todo riesgo identificado en un proyecto es un riesgo del proyecto.

   El analista de negocio analiza el riesgo del producto, es decir, lo que amenaza la capacidad de la solución de satisfacer la necesidad del negocio o de usarse como se pretende, mientras que el director analiza el riesgo del proyecto, como plazos, costes y recursos. Un formulario que algunos clientes no pueden usar amenaza la aptitud del producto.

   Ref. QB-G33FWFFuente: PMI CAPM Examination Content Outline, business analysis frameworks - product risk versus project riskReportar un problema con esta pregunta

3. 3. Un interesado ordena los elementos de la lista de trabajo del equipo en cada iteración y acepta los incrementos terminados. ¿Qué rol se describe?

   • A.El dueño del proceso, responsable de un proceso de negocio de extremo a extremo.
   • B.El dueño del producto, que ordena la lista de trabajo y acepta los incrementos entregados.✓ Respuesta
   • C.El patrocinador, que financia el trabajo y lo impulsa dentro de la organización.
   • D.El gerente de producto, responsable del producto a lo largo de su ciclo de vida.

   El dueño del producto es el rol adaptativo que posee y ordena la lista de trabajo del producto y acepta lo que el equipo entrega, que es justo lo descrito. El gerente de producto cuida el producto en su mercado a largo plazo, el dueño del proceso responde por un proceso de negocio y el patrocinador financia e impulsa el trabajo.

   Ref. QB-YJV9BFFuente: PMI CAPM Examination Content Outline, business analysis frameworks - stakeholder rolesReportar un problema con esta pregunta

4. 4. ¿Qué responsabilidad corresponde MEJOR al rol de dueño del proceso?

   • A.Responder por el desempeño de un proceso de negocio de extremo a extremo.✓ Respuesta
   • B.Decidir el orden de entrega de los elementos de la lista en cada iteración.
   • C.Aprobar la financiación y decidir la puesta en producción de la solución.
   • D.Dirigir las actividades diarias y el personal de una etapa del proceso.

   El dueño del proceso responde por el desempeño de todo un proceso de negocio de principio a fin, y por eso el analista lo consulta ante cambios que afecten al proceso. El gerente del proceso, en cambio, supervisa el funcionamiento diario de una parte y no responde por el resultado global.

   Ref. QB-F3Q4REFuente: PMI CAPM Examination Content Outline, business analysis frameworks - process owner responsibilitiesReportar un problema con esta pregunta

5. 5. Un analista de negocio terminó el análisis de opciones y tiene evidencia a favor de una. ¿Quién decide qué opción se llevará a cabo?

   • A.El director del proyecto, porque la elección altera plazos, costes y personal asignado.
   • B.El analista de negocio, porque es quien reúne la evidencia más completa del caso.
   • C.El equipo de desarrollo, porque construirá la opción que se elija al final.
   • D.El patrocinador o dueño del problema, guiado por la recomendación del analista.✓ Respuesta

   El trabajo del analista es comparar opciones, evaluar su viabilidad y recomendar la más viable con evidencia, pero la autoridad para decidir recae en el patrocinador o dueño del problema, que financia el trabajo y responde por el resultado. Confundir recomendar con decidir es un error frecuente.

   Ref. QB-XJHX5EFuente: PMI CAPM Examination Content Outline, business analysis frameworks - recommending a solution optionReportar un problema con esta pregunta

6. 6. ¿En qué cambia la planificación del trabajo de análisis de negocio un enfoque adaptativo frente a uno predictivo?

   • A.El análisis se planifica por incrementos y se refina de continuo, no se fija al inicio.✓ Respuesta
   • B.Se elimina la planificación del análisis porque el equipo decide por sí solo qué construir.
   • C.El análisis se planifica una sola vez al inicio y ya no se revisa tras la aprobación.
   • D.La planificación se vuelve más formal y cada decisión pasa por un comité de control de cambios.

   El trabajo adaptativo elabora el análisis de forma progresiva, refinando una lista de trabajo a medida que crece el entendimiento, mientras que el predictivo lo concentra al inicio y lo somete a una línea base con control formal de cambios. En ambos casos se planifica; cambia cuánto se decide por adelantado y con qué rigor se controlan los cambios.

   Ref. QB-E3CSJDFuente: PMI CAPM Examination Content Outline, business analysis frameworks - influence of the delivery approach on business analysisReportar un problema con esta pregunta

7. 7. ¿Qué tres componentes forman un enunciado de la situación?

   • A.El problema, la solución propuesta y la fecha prevista de arreglo.
   • B.El problema u oportunidad, su efecto y el impacto de resolverlo.✓ Respuesta
   • C.La meta, el objetivo y la medida usada para seguir su cumplimiento.
   • D.La lista de interesados, los requisitos y los criterios de aceptación.

   Un enunciado de la situación nombra de forma objetiva el problema u oportunidad, el efecto que produce y el impacto de atenderlo. Es deliberadamente neutral respecto a la solución, por lo que nombrar una tecnología, un arreglo o una fecha de entrega dentro del enunciado lo invalida.

   Ref. QB-WJ6MYCFuente: PMI CAPM Examination Content Outline, business analysis frameworks - situation statementReportar un problema con esta pregunta

8. 8. ¿Cuál de los siguientes está redactado como un enunciado de la situación?

   • A.El sistema de pedidos debe sustituirse por una plataforma nueva antes del próximo ejercicio.
   • B.Los clientes están descontentos, así que el equipo debe averiguar qué software usan los rivales.
   • C.Los errores de pedido son un problema y el almacén necesita personal extra para revisarlos.
   • D.Errores de pedido llegan al cliente, causan devoluciones y retrabajo; resolverlo protegería los ingresos.✓ Respuesta

   Solo esta opción expone el problema, el efecto que produce y el impacto de atenderlo sin prescribir una solución. Las otras tres saltan directo a un arreglo -una plataforma nueva, comparar software o más personal-, fijando la respuesta antes de establecer la causa de fondo.

   Ref. QB-N3U4SNFuente: PMI CAPM Examination Content Outline, business analysis frameworks - solution-neutral problem definitionReportar un problema con esta pregunta

9. 9. Un analista redactó un enunciado de la situación sobre un problema recurrente de facturación. ¿Qué debe hacer A CONTINUACIÓN?

   • A.Estimar el coste de corregir cada uno de los errores detectados.
   • B.Lograr que los interesados confirmen que el enunciado es exacto.✓ Respuesta
   • C.Empezar a evaluar proveedores de un sistema de facturación nuevo.
   • D.Redactar el acta de constitución para autorizar formalmente el trabajo.

   El enunciado redactado es solo una propuesta hasta que los interesados confirmen que describe bien su situación, así que lograr ese acuerdo es el paso siguiente. Todo lo que viene después -evaluar el estado actual, identificar opciones y construir el caso de negocio- se apoya en un entendimiento compartido y aprobado del problema.

   Ref. QB-5KNX6NFuente: PMI CAPM Examination Content Outline, business analysis frameworks - needs assessment sequenceReportar un problema con esta pregunta

10. 10. Una organización autoriza un proyecto sin realizar una evaluación de necesidades. ¿Qué resultado es el MÁS probable?

    • A.El proyecto debe usar un enfoque predictivo porque no se recogieron requisitos.
    • B.La solución resuelve solo parte del problema real e incluye funciones innecesarias.✓ Respuesta
    • C.El equipo no puede estimar el trabajo, por lo que no se logra armar cronograma.
    • D.El patrocinador pierde la potestad de aprobar cambios una vez autorizado el proyecto.

    Omitir la evaluación de necesidades significa que nadie estableció cuál es el problema de negocio de fondo, así que la solución entregada suele no atacar la causa real, resolver solo una parte e incorporar funciones que nadie pedía. Los demás resultados no se derivan de esa omisión.

    Ref. QB-TEHZ5CFuente: PMI CAPM Examination Content Outline, business analysis frameworks - consequences of omitting needs assessmentReportar un problema con esta pregunta

11. 11. Los clientes se quejan de entregas tardías y el equipo propone contratar más conductores. ¿Qué debe hacer PRIMERO el analista?

    • A.Preguntar repetidamente por qué se retrasan las entregas hasta hallar la causa raíz.✓ Respuesta
    • B.Comparar los tiempos de entrega con la media del sector para transportistas.
    • C.Registrar más conductores como requisito y pasarlo al equipo de desarrollo.
    • D.Contratar primero a los conductores y medir si mejoran los tiempos de entrega.

    Las entregas tardías son un síntoma; preguntar repetidamente por qué atraviesa el síntoma hasta la causa de fondo, que puede ser el ruteo, el momento del pedido o la preparación en almacén, y no el número de conductores. Actuar sobre el arreglo propuesto antes de conocer la causa arriesga gastar sin cambiar el resultado.

    Ref. QB-BXP6RCFuente: PMI CAPM Examination Content Outline, business analysis frameworks - root cause analysisReportar un problema con esta pregunta

12. 12. ¿Qué compara un análisis de brechas?

    • A.La propuesta de un proveedor frente a las presentadas por otros proveedores.
    • B.El coste estimado de una opción frente a los beneficios que se esperan.
    • C.El estado actual de la organización frente al estado futuro deseado.✓ Respuesta
    • D.Los requisitos ya entregados frente a los que aún faltan por construir.

    Un análisis de brechas coloca el estado actual junto al estado futuro y nombra las diferencias entre ambos. Esas brechas definen las capacidades que aún le faltan a la organización y, por tanto, qué opciones de solución vale la pena evaluar.

    Ref. QB-SE6PYAFuente: PMI CAPM Examination Content Outline, business analysis frameworks - current state and future stateReportar un problema con esta pregunta

13. 13. ¿En qué se diferencian las metas de la organización de sus objetivos?

    • A.Las metas pertenecen al equipo y los objetivos solo al patrocinador del trabajo.
    • B.Las metas son amplias y de largo plazo; los objetivos, concretos y más cortos.✓ Respuesta
    • C.Las metas se fijan después del caso de negocio y los objetivos, antes de él.
    • D.Las metas son concretas y medibles, mientras que los objetivos dan dirección.

    Las metas son enunciados amplios de lo que la organización quiere lograr en un horizonte largo, mientras que los objetivos son resultados más acotados y cercanos que hacen alcanzables esas metas. Ambos deben redactarse de forma específica, medible, alcanzable, relevante y acotada en el tiempo.

    Ref. QB-AXBUJBFuente: PMI CAPM Examination Content Outline, business analysis frameworks - organisational goals and objectivesReportar un problema con esta pregunta

14. 14. Un analista necesita datos de tiempos de proceso, pero la organización no los recoge ni puede empezar a hacerlo. ¿Qué técnica es la MÁS apropiada?

    • A.Comparar el proceso con organizaciones semejantes o cifras del sector.✓ Respuesta
    • B.Realizar un grupo focal con el personal que hoy ejecuta ese trabajo diario.
    • C.Construir un prototipo de la futura pantalla para los interesados.
    • D.Redactar por anticipado los criterios de aceptación del requisito.

    La comparación referencial existe justo para el caso en que la organización no tiene datos internos utilizables ni puede recogerlos, porque toma medidas comparables de organizaciones similares o de cifras del sector. Las demás técnicas recogen opiniones o describen un diseño futuro; ninguna produce la medición que falta.

    Ref. QB-VE8PGEFuente: PMI CAPM Examination Content Outline, business analysis frameworks - benchmarking in needs assessmentReportar un problema con esta pregunta

15. 15. ¿Qué afirmación sobre el caso de negocio es correcta?

    • A.Lo elabora el equipo de desarrollo una vez documentados todos los requisitos del producto.
    • B.Es un documento vivo que alimenta el acta de constitución e indica cómo se medirán los beneficios.✓ Respuesta
    • C.Sustituye al acta de constitución en cuanto el patrocinador firma la recomendación.
    • D.Queda cerrado al aprobarse y ya no se vuelve a revisar una vez iniciado el proyecto.

    El caso de negocio recoge el problema, el análisis de la situación, la recomendación y cómo se evaluarán los beneficios esperados, y el analista lo construye con el patrocinador antes de autorizar el proyecto. Alimenta el acta de constitución y se revisa cuando cambian las circunstancias, por eso se le llama documento vivo.

    Ref. QB-DXDU3FFuente: PMI CAPM Examination Content Outline, business analysis frameworks - business caseReportar un problema con esta pregunta

16. 16. ¿En qué situación una organización suele avanzar SIN preparar un caso de negocio formal?

    • A.El trabajo es obligatorio para cumplir un mandato gubernamental o regulatorio.✓ Respuesta
    • B.El equipo de desarrollo ha recomendado un enfoque adaptativo en lugar de uno predictivo.
    • C.Existen varias opciones viables y el analista tiene que elegir entre ellas.
    • D.El patrocinador prevé un periodo de recuperación más largo de lo planeado.

    Cuando el trabajo debe hacerse para cumplir un mandato, la organización no tiene una elección real que justificar, así que un caso de negocio formal aporta poco. Lo mismo vale para el trabajo impulsado por presión competitiva directa o por decisión de la dirección; elegir entre opciones viables, en cambio, es justo cuando sí hace falta.

    Ref. QB-UEVBBDFuente: PMI CAPM Examination Content Outline, business analysis frameworks - when a formal business case is not requiredReportar un problema con esta pregunta

17. 17. ¿Qué relación hay entre la duración del periodo de recuperación de una opción y su riesgo?

    • A.Cuanto más largo es el periodo de recuperación, mayor es el riesgo asumido.✓ Respuesta
    • B.El periodo de recuperación expresa el retorno en porcentaje, no el riesgo.
    • C.Cuanto más largo es el periodo, menor es el riesgo, pues el coste se reparte.
    • D.El periodo de recuperación traduce beneficios futuros a dinero de hoy.

    El periodo de recuperación mide cuánto se tarda en recobrar el dinero invertido, de modo que un periodo más largo deja la inversión expuesta al cambio y la incertidumbre durante más tiempo y por eso es más arriesgada. El retorno de la inversión es la técnica que expresa un porcentaje, y el valor actual neto la que traduce beneficios futuros a dinero de hoy.

    Ref. QB-CX2HWDFuente: PMI CAPM Examination Content Outline, business analysis frameworks - valuation techniquesReportar un problema con esta pregunta

18. 18. Una lista de interesados para una evaluación de necesidades incluye al patrocinador, a quienes usarán la solución y a quienes la construirán. ¿Qué grupo falta?

    • A.Quienes asisten cada semana a la reunión de revisión del equipo.
    • B.Quienes aportaron la previsión de financiación usada en el análisis.
    • C.Quienes darán soporte a la solución cuando esté en operación diaria.✓ Respuesta
    • D.Quienes mantienen las plantillas de gestión de proyectos de la empresa.

    La identificación de interesados debe ir más allá del patrocinador, los usuarios y quienes construyen, hasta todos aquellos cuyo trabajo cambia o que mantienen la solución en marcha después, incluidos operaciones y soporte. Omitir ese grupo es una causa clásica de requisitos que aparecen tras la puesta en marcha, cuando cambiarlos cuesta más.

    Ref. QB-XEXBUGFuente: PMI CAPM Examination Content Outline, business analysis frameworks - stakeholder identificationReportar un problema con esta pregunta

19. 19. En una matriz de asignación de responsabilidades de una evaluación de necesidades, ¿qué señala la letra A?

    • A.Cualquiera que reciba copia de los resultados una vez publicados.
    • B.El analista que ejecuta en la práctica el trabajo de la evaluación.
    • C.La única persona responsable de aprobar la evaluación y el caso de negocio.✓ Respuesta
    • D.Cada uno de los gerentes que aportan datos sobre el problema analizado.

    En esta clase de matriz la A marca la responsabilidad final, la autoridad para aprobar, y solo una persona puede tenerla por elemento para que la aprobación nunca sea ambigua. El analista que ejecuta el trabajo se marca con R, quienes aportan opinión con C y quienes solo se informan con I.

    Ref. QB-FX4HEHFuente: PMI CAPM Examination Content Outline, business analysis frameworks - responsibility assignment matrixReportar un problema con esta pregunta

20. 20. Un analista agrupó a los interesados según el poder que tienen y el interés que muestran. ¿Para qué sirve esa agrupación?

    • A.Decidir en qué orden se corregirán los defectos detectados.
    • B.Decidir cuánto esfuerzo dedicar a tratar con cada grupo.✓ Respuesta
    • C.Decidir qué enfoque de entrega conviene seguir en el proyecto.
    • D.Decidir qué requisitos entran en la primera versión del producto.

    Clasificar a los interesados por poder e interés le indica al analista con qué cercanía debe involucrar a cada grupo y con qué frecuencia necesita recibir noticias del proyecto, que es lo que da forma al enfoque de involucramiento y comunicación. No dice nada sobre el contenido de la versión, el enfoque de entrega ni la prioridad de defectos.

    Ref. QB-A4FFD9Fuente: PMI CAPM Examination Content Outline, business analysis frameworks - stakeholder analysis and engagementReportar un problema con esta pregunta

21. 21. Un analista debe recoger aportes de varios cientos de interesados repartidos por muchos países. ¿Qué enfoque es el MÁS apropiado?

    • A.Entrevistas individuales concertadas con cada uno de esos interesados clave.
    • B.Observación directa de unos pocos de los usuarios con más experiencia.
    • C.Un taller facilitado y celebrado con una pequeña muestra representativa de ellos.
    • D.Una encuesta estructurada enviada a todos, con las respuestas analizadas en conjunto.✓ Respuesta

    La encuesta es la técnica que escala a una población grande y dispersa geográficamente y devuelve aportes comparables y contabilizables. Los talleres sirven para lograr consenso rápido en un grupo manejable, las entrevistas para profundizar con una persona y la observación para trabajo que la gente no logra describir con facilidad.

    Ref. QB-SK9AT8Fuente: PMI CAPM Examination Content Outline, business analysis frameworks - selecting a communication approachReportar un problema con esta pregunta

22. 22. ¿Con quién debe planificar el analista de negocio el enfoque del análisis, y por qué?

    • A.Solo con el equipo de desarrollo, porque ejecuta todas las tareas de análisis.
    • B.Con nadie, porque el enfoque del análisis lo decide el analista por su cuenta.
    • C.Solo con el patrocinador, porque aprueba todos los entregables del análisis producidos.
    • D.Con el director del proyecto, para que el análisis encaje en el plan general.✓ Respuesta

    El plan de análisis de negocio registra cómo se obtendrán, analizarán, priorizarán, aprobarán y cambiarán los requisitos, y forma parte del plan general de trabajo del proyecto, por lo que se elabora junto con el director del proyecto. Su nivel de formalidad se ajusta luego al tamaño, la complejidad, el riesgo y el enfoque de entrega.

    Ref. QB-944588Fuente: PMI CAPM Examination Content Outline, business analysis frameworks - business analysis planningReportar un problema con esta pregunta

Preguntas de práctica basadas en el Temario del Examen CAPM del PMI y en conceptos estándar de gestión de proyectos y análisis de negocio. CAPM, PMP y PMBOK son marcas del Project Management Institute; este sitio no está afiliado ni respaldado por PMI. El PMI fija y revisa periódicamente la duración, la puntuación y los requisitos de elegibilidad del examen: consulta el manual del CAPM y el temario vigentes en el sitio del PMI antes de inscribirte o examinarte. Sobre el examen CAPM →