20 道风险管理与应急处置练习题及答案

ACE 团体健身教练认证模拟题的全部风险管理与应急处置练习题，附正确答案和简短解析。

1. 力量课开始十分钟后，一名学员倒地、没有反应且呼吸不正常。教练首先应当怎么做？
- A.立即停止上课，指定一人拨打急救电话、另一人去取除颤器，然后开始施救。✓ 答案
- B.先找出场馆的事故报告表，填好时间和该学员的姓名，然后再动手处理。
- C.先问全场有没有护士或医生在，等这位专业人士接手后再由他主导处置。
- D.把该学员抬到走廊上，好让其余学员不受打扰地把这一段动作练完。
没有反应加上呼吸停止或不正常，应按心脏骤停处理；除颤每延迟一分钟，存活机会就明显下降，因此必须立即停课并把拨打电话和取除颤器分派到具体的人。搬动伤者、等待自愿的专业人士或先填表格，消耗的正是决定结局的这几分钟。
编号 QB-GGRM87依据： ACE Group Fitness Instructor Exam Content Outline — executing emergency response plans and responding to acute medical incidents报告此题的问题
2. 单车课上，一名学员说胸口有压榨样疼痛并放射到下颌，伴有恶心和大量出汗，还说自己开车回家就行。教练应当怎么做？
- A.把阻力调低让她轻踩，因为逐渐放松可以缓解由用力引起的这些症状。
- B.让她立即停止运动，启动急救系统，并让她保持安静休息，直到救护人员到达。✓ 答案
- C.陪她走到大厅，等她看起来稳定就让她离开，下课后再把症状记录下来。
- D.给她水和椅子，并建议她这周晚些时候去预约医生做进一步的检查。
胸部压榨感放射到下颌或手臂，并伴恶心、出汗，是可能发生心肌梗死的典型表现；继续用力只会加重本已供血不足的心脏的负担。教练的职责是让其停止活动、呼叫急救并保持安静休息；让她自己开车回家有可能在途中发生意外。
编号 QB-2Z95Z8依据： ACE Group Fitness Instructor Exam Content Outline — signs and symptoms of medical emergencies and overexertion报告此题的问题
3. 教室闷热潮湿。一名学员停下动作，神志不清、无法回答简单问题，皮肤摸上去发烫。教练应当把这种表现当作什么来处理？
- A.当作低血糖：让她口服可以快速吸收的碳水化合物，过一会儿再看情况。
- B.当作热衰竭：把她带到凉爽的房间安静休息，等神志不清自行好转。
- C.当作普通脱水：让她坐下补充水分，等她说好一些了就让她重新加入课程。
- D.当作危及生命的急症：呼叫急救，并在等待期间立即开始积极降温。✓ 答案
区分劳力性热射病与热衰竭的关键体征是意识状态改变，而不是还出不出汗；热射病的致命性取决于核心温度维持在高位的时间。因此启动急救并立即降温才是首要处置，也正因为意识不清，不能给她口服任何东西。
编号 QB-HG4YD8依据： ACE Group Fitness Instructor Exam Content Outline — recognizing acute medical conditions and environmental risk factors in class报告此题的问题
4. 一名学员从踏板上滑落，重重摔在背部，随后诉说颈部疼痛并且双手发麻。教练应当怎么做？
- A.托住她的头，把她扶到房间一侧的长椅上，让她远离正在活动的队伍。
- B.让她保持原姿势不动，启动急救系统，并清出她周围的地面空间。✓ 答案
- C.扶她慢慢坐起来，看看颈部回到中立位置后手上的麻木会不会消失。
- D.给颈部冰敷，让她在教室后面休息到下课，再建议她去看医生。
摔倒后出现颈部疼痛并伴有肢体麻木或刺痛，提示可能存在脊柱损伤；此时任何搬动头部或躯干的动作都可能把原本稳定的损伤变成永久性损伤。教练应让伤者保持被发现时的姿势不动，呼叫受过训练的急救人员并清出周围空间，而不是扶她坐起或带她走动。
编号 QB-3ZMF6A依据： ACE Group Fitness Instructor Exam Content Outline — responding to acute injuries and executing emergency response procedures报告此题的问题
5. 课上一名学员突然头晕并短暂昏厥，醒来后说自己没事，想继续练下去。教练应当怎么做？
- A.让她不再参加本节课的剩余部分，记录经过，并转介她去做医学评估。✓ 答案
- B.让她先坐着休息一段音乐，只有能把动作口令复述清楚才可以回到队伍。
- C.根据她的面色和脉搏判断这次昏厥无碍，然后允许她安全地练完本节课。
- D.让她降低强度后继续，因为用力后的短暂昏厥在心率平稳后自然就会缓解。
运动中昏厥是可能提示心血管问题的危险信号，并不会因为当事人很快清醒、自觉良好就不再危险。判断这次昏厥是否无害属于医学判断，超出了团课教练的资质范围，因此正确做法是终止她本节课的参与、记录事件并转介给合格的专业人员。
编号 QB-JGFAK9依据： ACE Group Fitness Instructor Exam Content Outline — identifying the need to terminate exercise and referring to allied health professionals报告此题的问题
6. 课上到一半通风系统故障，房间变得非常闷热，几名学员面色潮红、站立不稳、跟不上节奏。教练应当怎么做？
- A.结束本节课，把全班带到凉爽的地方，并在他们离开前逐一确认受影响者的状况。✓ 答案
- B.提供低冲击的替代动作，让每位学员自己决定要不要在高温里继续练下去。
- C.把剩下的段落缩短，但仍完成计划中的放松部分，避免课程结束得太突兀。
- D.保持原有编排并增加饮水休息，因为反复在高温下训练可以提高热适应能力。
高温高湿会削弱身体通过蒸发散热的能力，因此同时有多名学员出现面色潮红和站立不稳，是环境问题而不是个人问题。教练有责任在必要时终止整班的运动，因为把决定权交给个人，等于要求已经受影响的学员自行判断自己的症状。
编号 QB-4ZYSBB依据： ACE Group Fitness Instructor Exam Content Outline — environmental risk factors and terminating exercise for a participant or the class报告此题的问题
7. 教练跪在倒地学员身旁喊道“谁来叫人帮忙”，却没有人行动。急救流程为什么要求她把任务指派给某个具体的人？
- A.点名一个人是为了让打电话的人日后能被写进事故记录里作为责任方。
- B.点名一个人把责任落到他身上，泛泛的呼喊则让每个人都以为别人会去做。✓ 答案
- C.点名一个人只在大班课才有必要，人数少的班级对笼统的呼喊就能作出反应。
- D.点名一个人可以避免旁观者先争论谁最有资格去打这通电话而耽误时间。
当求助是对着人群喊出来的，责任被分摊到在场的每个人身上，每个人都等着别人先动，所以没有指派对象的呼喊往往根本没人去打电话。指定具体的人，把集体责任变成了某一个人的任务，这也是书面应急预案的通行做法。
编号 QB-KGTMRA依据： ACSM's Health/Fitness Facility Standards and Guidelines — assignment of emergency response roles within the written plan报告此题的问题
8. 一名教练要去一家自己从未授课的场馆代课。在学员到场之前，她应当如何处理应急预案？
- A.沿用自己常驻场馆的预案，因为各家场馆的应急处置流程在行业内是统一的。
- B.向一位常来的学员打听过去这里出过状况是怎么处理的，然后照这个说法去办。
- C.阅读该场馆的书面预案，确认电话和除颤器的位置以及由哪些员工负责响应。✓ 答案
- D.等下课以后再索取预案，这样课程可以准时开始，不会让学员在门外等待。
应急预案只有在执行者事先知道自己的角色时才有效，因此必须在上课前读过，而不是等事故发生时再去找。各场馆的布局、人员配置和设备位置不同，预案也不同，想当然地套用别处的流程正是这项要求要防止的错误。
编号 QB-VYGF53依据： ACE Group Fitness Instructor Exam Content Outline — knowledge of emergency response plans and facility risk-management procedures报告此题的问题
9. 场馆的书面预案规定由前台员工拨打急救电话，但教练认为让一名学员跑到走廊的电话去打会更快。真的发生急症时，她应当怎么做？
- A.采用她认为更快的做法，因为书面预案无法预见课堂上的每一种突发情况。
- B.先征求前台员工同意互换角色，对方同意之后再派那名学员去打电话。
- C.执行书面预案，由预案指定的前台员工去拨打这一通急救电话。✓ 答案
- D.自己用手机拨打，这样对现场情况的描述最准确，也能由她掌控整个过程。
书面预案的价值在于每个角色都事先固定下来，临场改动会造成两个人都以为对方在打电话、也没有人到门口引导救护人员。改进意见应当在课前或课后与管理方复盘时提出；事发当时，教练按预案执行并留在伤者身边。
编号 QB-CGBAJ2依据： ACE Group Fitness Instructor Exam Content Outline — adhering to facility policies and executing emergency response procedures报告此题的问题
10. 教练留在受伤学员身边等待急救人员到场。此时其余学员应当如何安排？
- A.立刻请他们离开这栋楼，以免有人目睹整个急救处置的过程。
- B.让他们自行把计划中的动作练完，这样这节课的节奏不会被完全打断。
- C.由另一名员工把他们带离现场，并在处置全部结束前持续照看他们。✓ 答案
- D.让他们在旁边待命，万一急救人员需要人手抬送伤者时可以帮忙。
注意义务并不只针对受伤者：无人照看却继续运动的学员随时可能造成第二起事故，围在伤者周围的人群还会挡住急救人员的通道。把班级交给另一名员工，既保证所有人有人照看，也让现场保持畅通，教练则留在伤者身边。
编号 QB-F8PEY9依据： ACE Group Fitness Instructor Exam Content Outline — supervision responsibilities and managing class incidents to protect participants报告此题的问题
11. 一名教练带的是清晨的课，那时楼里没有其他工作人员。这一点应当如何影响她的应急准备？
- A.课前她要把计划的强度降低，好让课上不至于发生任何需要急救的状况。
- B.课前她要确认在无人协助的情况下如何求助，以及电话和除颤器分别放在哪里。✓ 答案
- C.课前她要张贴告示，说明在有员工值班之前学员是自担风险参加训练的。
- D.课前她要请两位常来的学员书面同意，在需要时担任她的医疗协助人员。
按多名员工设计的预案，在教练是现场唯一受过训练的人时必须作出调整，因此她要事先想清楚电话怎么打、由谁给急救人员开门、设备放在哪里。降低强度并不能防止心脏事件，未受训练的学员不能被指派承担医疗职责，张贴告示也不会改变她的处置义务。
编号 QB-YQUKJA依据： ACSM's Health/Fitness Facility Standards and Guidelines — emergency planning for the staffing actually present报告此题的问题
12. 课上发生意外，急救人员已经离开。这份事故记录应当由谁、在什么时候完成？
- A.由教练在该学员的医生确认诊断之后完成，好把诊断结果一并填进表里。
- B.由场馆经理在月底完成，等这段时间里所有相关说明都收齐之后再一起写。
- C.由受伤的学员本人完成，因为只有她说得清自己的感受和引发问题的原因。
- D.由目击经过的教练完成，并且要在事发后尽快趁细节还清楚的时候写好。✓ 答案
由亲眼目击者在事发后立即写下的记录最为可靠，而人对事件顺序和时间的记忆衰退得很快。等待诊断结果还混淆了这份文件的用途：它记录的是观察到的情况和采取的行动，而不是医学结论；一旦日后发生索赔，拖延填写会让记录显得像是事后拼凑的。
编号 QB-G82S5B依据： ACE Group Fitness Instructor Exam Content Outline — documenting accidents, injuries and incidents报告此题的问题
13. 关于一名学员在课上摔倒的书面记录，下面哪一条内容应当写进去？
- A.教练的判断：这处损伤看起来像轻度扭伤，几天之内应该就能好。
- B.教练得出的结论：这一跤是鞋子磨损加上她平衡能力差造成的。
- C.教练写下的致歉，承认自己把器械摆得太密、不适合这个动作。
- D.教练写下摔倒时间、她当时在做什么、谁看见了和是否叫了急救。✓ 答案
事故记录只写可观察到的事实：发生了什么、何时、何地、谁看见、采取了什么措施。推测原因、书面致歉承认过错、猜测诊断，都超出了教练能够知道或有资格陈述的范围，而且每一条都会把一份本可保护自己的文件变成对自己不利的证据。
编号 QB-ZQ7XQB依据： ACE Group Fitness Instructor Exam Content Outline — objective documentation of incidents and injuries报告此题的问题
14. 事故报告提交一周后，教练想起摔倒处附近的地面当时是湿的。她应当怎么做？
- A.按场馆流程补写一份注明日期的补充说明，原始记录保持提交时的原样。✓ 答案
- B.把原始报告改写一遍并写进地面潮湿，让卷宗里只留下一份完整的记录。
- C.只口头告诉经理，因为把地面潮湿写下来就等于承认场馆存在过错。
- D.不再提这件事，因为报告一旦提交就已归档，不允许再往里添加任何内容。
改动已提交的记录会毁掉它作为证据的价值，因为事后被修改过的文件无法证明它反映的是当时所知道的情况。新信息应以单独的、注明日期的补充说明加入，使时间顺序保持透明；因为看起来不利就隐瞒相关观察，既不诚实也保护不了自己。
编号 QB-H8D4BC依据： ACE Group Fitness Instructor Exam Content Outline — maintaining accurate incident documentation under facility policy报告此题的问题
15. 第二周，学员们问教练那位被救护车接走的同学到底出了什么问题。她应当如何回应？
- A.等那位学员的家属报了平安，再在班级社交媒体页面上发布一条最新情况。
- B.只把自己观察到的症状讲清楚，好让同学们以后能识别同样的危险信号。
- C.只复述急救人员当时说的病情，反正全班当时都亲眼看到了整个过程。
- D.只说明那位学员已经得到救治，其余问题请他们去问场馆管理方。✓ 答案
在职业关系中获知的健康信息必须保密，同学们目睹了事件本身，并不因此获得知悉当事人病情的权利。无论是在教室里还是在网上透露细节，都需要当事人授权，因此教练只确认对方已获救治，其余问题交给管理方处理。
编号 QB-2RJ9WC依据： ACE Code of Ethics — maintaining the confidentiality of all client information报告此题的问题
16. 一名学员在课上受伤后提起诉讼。要让过失侵权的主张成立，必须同时证明下面哪一组要素？
- A.违反了应有的注意标准、发生了伤害、有目击者的书面说明，以及教练有加害的故意。
- B.存在注意义务、遭受了损害、当时有有效的保险单，以及场馆从这节课中获得了利润。
- C.存在注意义务、违反了应有的注意标准、确有损害发生，以及违反与损害之间的因果关系。✓ 答案
- D.存在注意义务、发生了某种伤害、卷宗里有签字的免责协议，以及曾向场馆提出投诉。
过失侵权必须同时具备四项要素：注意义务、未达到应有的注意标准、实际损害，以及该违反与损害之间的因果关系。故意并不在其中，所以无心之失同样可能构成过失；而签了免责协议或投保与否，影响的是责任认定之后的后果，而不是这四项要素是否成立。
编号 QB-J8REGD依据： American Council on Exercise guidance on legal responsibility — the elements of a negligence claim报告此题的问题
17. 当有人对教练提出索赔时，评判她在那节课上行为的基准是什么？
- A.具有同等资质的谨慎教练在相同情境下会怎么做。✓ 答案
- B.场馆老板认可什么样的做法，因为工作条件由老板决定。
- C.她本人根据那个班的水平所认为的最安全做法是什么。
- D.学员支付这节课的费用后，期待得到什么样的服务。
注意标准是一个来自公开指南和公认惯例的外部专业基准，而不是个人的主观看法、顾客的期待或雇主的偏好。正因如此，遵循公认标准以及场馆的书面流程，是教练在法律上最站得住脚的做法。
编号 QB-3RWK3E依据： American Council on Exercise guidance on legal responsibility — the professional standard of care报告此题的问题
18. 学员都签了免责协议。教练明知一条弹力带已经磨损仍发给学员使用，该学员因此受伤。这份免责协议对索赔有什么影响？
- A.可以完全阻止索赔，因为签字就意味着她接受了这节课所包含的全部风险。
- B.完全没有影响，因为免责协议只是出勤记录，从来不影响法律上的索赔。
- C.只有她在开课前逐段签下姓名缩写，这份协议才能够阻止这项索赔。
- D.通常不能阻止索赔，因为对已知危险的放任不在协议的保护范围之内。✓ 答案
免责协议要求学员接受的是该活动本身固有的风险，并且在解释时通常从严不利于起草方。发放已知有缺陷的器械并不属于固有风险，而是对已知危险的放任，免责协议一般不为这类行为提供保护；此外，协议究竟能在多大程度上被执行，还取决于授课地的法律。
编号 QB-B894A5依据： American Council on Exercise guidance on legal responsibility — the scope and limits of waivers and releases报告此题的问题
19. 知情同意书与免责协议之间的区别是什么？
- A.知情同意书在各地都是法律强制要求；免责协议只是给学员的一项可选礼遇。
- B.知情同意书是在受伤之后签署的；免责协议是在参加活动之前签署的。
- C.知情同意书证明学员理解了风险；免责协议则要求学员放弃日后的索赔。✓ 答案
- D.知情同意书把责任转移给场馆；免责协议把同一份责任转移给教练。
知情同意书是理解的证据：它表明学员被告知了活动的内容以及可能出现的问题。免责协议则更进一步，要求学员放弃提出索赔的权利；正因如此，签了知情同意书本身并不免除任何人的责任，两份文件不能互相替代。
编号 QB-UQE9V5依据： American Council on Exercise guidance on legal responsibility — informed consent compared with a release of liability报告此题的问题
20. 一名学员在做教练口令并示范的动作时拉伤了肩部肌肉，随后提出索赔。哪一种保险是用来应对这类索赔的？
- A.工伤保险，用于赔付人们在从事有报酬工作过程中所受的伤害。
- B.职业责任险，用于赔付因所提供的专业指导而产生的损害。✓ 答案
- C.财产保险，用于赔付教室内器械和物品的灭失或损坏。
- D.公众责任险，用于赔付因场地本身及其物理状况而产生的损害。
两种责任险的分界在于损害的来源：因专业人员所教授或所发出的指令而产生的伤害，属于职业责任险；因建筑物本身或其状况（例如在潮湿的大厅地面滑倒）而产生的伤害，则属于公众责任险。独立承接课程的教练应当确认自己的保单覆盖了自己提供的指导，而不要想当然地以为场馆的保单会延伸到自己身上。
编号 QB-6QRASK依据： ACE Group Fitness Instructor Exam Content Outline — determining appropriate insurance types and coverage levels报告此题的问题

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仅为练习题，并非真实试题，且与美国运动委员会（ACE）无隶属关系、未获其认可。题目依据 ACE 官方公布的《团体健身教练考试内容大纲》所列领域与任务编写。考试形式、报考条件与评分标准均由 ACE 制定并会不时调整，报名前请以 ACE 官网公布的现行规定为准。 ACE 官方考试内容大纲 →

1. 力量课开始十分钟后，一名学员倒地、没有反应且呼吸不正常。教练首先应当怎么做？

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7. 教练跪在倒地学员身旁喊道“谁来叫人帮忙”，却没有人行动。急救流程为什么要求她把任务指派给某个具体的人？

8. 一名教练要去一家自己从未授课的场馆代课。在学员到场之前，她应当如何处理应急预案？

9. 场馆的书面预案规定由前台员工拨打急救电话，但教练认为让一名学员跑到走廊的电话去打会更快。真的发生急症时，她应当怎么做？

10. 教练留在受伤学员身边等待急救人员到场。此时其余学员应当如何安排？

11. 一名教练带的是清晨的课，那时楼里没有其他工作人员。这一点应当如何影响她的应急准备？

12. 课上发生意外，急救人员已经离开。这份事故记录应当由谁、在什么时候完成？

13. 关于一名学员在课上摔倒的书面记录，下面哪一条内容应当写进去？

14. 事故报告提交一周后，教练想起摔倒处附近的地面当时是湿的。她应当怎么做？

15. 第二周，学员们问教练那位被救护车接走的同学到底出了什么问题。她应当如何回应？

16. 一名学员在课上受伤后提起诉讼。要让过失侵权的主张成立，必须同时证明下面哪一组要素？

17. 当有人对教练提出索赔时，评判她在那节课上行为的基准是什么？

18. 学员都签了免责协议。教练明知一条弹力带已经磨损仍发给学员使用，该学员因此受伤。这份免责协议对索赔有什么影响？

19. 知情同意书与免责协议之间的区别是什么？

20. 一名学员在做教练口令并示范的动作时拉伤了肩部肌肉，随后提出索赔。哪一种保险是用来应对这类索赔的？

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