25 Preguntas de Práctica de Control de acceso y patrullaje con Respuestas
Todas las preguntas de práctica de Control de acceso y patrullaje del Examen de práctica de guardia de seguridad, con la respuesta correcta y una breve explicación.
Comenzar examen de práctica →1. Un sitio del cliente canaliza todo el tránsito peatonal por una sola entrada de vestíbulo con guardia, mientras las demás puertas exteriores quedan cerradas por fuera. ¿Cuál es el propósito?
- A.Concentra el ingreso en un punto donde cada persona se identifica, se revisa y se registra✓ Respuesta
- B.Permite al guardia revisar a cualquiera que entre sin pedirle antes su autorización
- C.Traslada del cliente a la empresa de seguridad la responsabilidad de quién entra
- D.Elimina la necesidad de cerraduras y alarmas en las demás puertas cerradas al público
Un punto de acceso controlado funciona canalizando el tránsito para que la identificación, la revisión y el registro ocurran en un solo lugar que el guardia puede observar. No amplía la facultad legal de registrar personas, y las puertas cerradas siguen necesitando sus propias cerraduras y alarmas.
Ref. QB-R29HPTFuente: ASIS International, Physical Security Principles: access control points (identify, screen, record); NY DCJS 9 NYCRR 6027.3 access control topicReportar un problema con esta pregunta
2. Un empleado presenta un gafete con fotografía en el mostrador del vestíbulo. ¿Qué implica verificar realmente esa credencial?
- A.Confirmar que el gafete es de la empresa y que su color coincide con los emitidos en este sitio
- B.Confirmar que el gafete marca verde en el lector, porque el lector ya revisa todo lo necesario
- C.Confirmar que foto, nombre y nivel de acceso corresponden a la persona y sigue vigente✓ Respuesta
- D.Confirmar que el portador sabe el nombre del gerente del área indicada en el gafete
Verificar significa cotejar la credencial con la persona que la presenta y con la autoridad que declara: foto contra rostro, nombre contra la lista de acceso y fecha de vencimiento. El lector solo confirma que la tarjeta está activa, no que quien la porta sea su titular.
Ref. QB-AJSZEVFuente: ASIS Physical Security Principles: credential verification (photo, name, expiration, authorization level); NY DCJS pre-assignment access control moduleReportar un problema con esta pregunta
3. Un mensajero llega al vestíbulo con cajas dirigidas a un inquilino del cuarto piso y pide subirlas. ¿Qué debe hacer el guardia?
- A.Contactar al destinatario para confirmar la entrega y registrar al mensajero como visitante✓ Respuesta
- B.Indicarle el camino para que suba, ya que las cajas van dirigidas al inquilino y no al mostrador
- C.Dejarlo pasar tras fotografiar las etiquetas, porque el personal de entregas no firma registro
- D.Abrir una caja para confirmar que el contenido coincide con la etiqueta antes de dejarla subir
El control de entregas y paquetes forma parte del control de acceso: se contacta al destinatario y se confirma la entrega antes de admitir a nadie, y el mensajero se registra como cualquier visitante. El guardia no abre el paquete, y un uniforme de reparto no es una credencial.
Ref. QB-S2MUUUFuente: NY DCJS 9 NYCRR 6027.3, access control: confirming and announcing deliveries; ASIS package and delivery control practiceReportar un problema con esta pregunta
4. Un técnico de un proveedor se registra y es llevado a un cuarto de equipos restringido. ¿Qué exige del guardia la responsabilidad de escolta?
- A.Entregarle un gafete temporal que abra el cuarto para que entre y salga mientras trabaja
- B.Dejarlo con el personal del inquilino, que pasa a ser responsable de su gafete y su salida
- C.Mostrarle el cuarto al técnico, volver al puesto y pasar a verificarlo cada treinta minutos
- D.Permanecer con el técnico toda la visita, acompañarlo a la salida y recoger su gafete✓ Respuesta
La escolta existe porque el visitante no tiene autoridad propia en el área restringida; el control solo se sostiene si el acompañamiento es continuo y termina con la salida registrada y el gafete temporal recuperado. Las visitas periódicas y las tarjetas que abren solas anulan la escolta.
Ref. QB-7JQZWRFuente: ASIS Physical Security Principles: escorted access to restricted areas; visitor badge issue and recovery proceduresReportar un problema con esta pregunta
5. Un gerente de la empresa cliente ordena al guardia admitir a una cuadrilla de cinco personas que no están en la lista de acceso y omitir el registro. ¿Qué debe hacer?
- A.Seguir las órdenes de puesto, pedir al gerente la autorización correcta y avisar al supervisor✓ Respuesta
- B.Admitir a la cuadrilla, porque un gerente del cliente está por encima de las órdenes de puesto
- C.Negar todo ingreso y ordenar al gerente salir del vestíbulo hasta que la empresa revise la orden
- D.Admitirlos pero anotar él mismo los nombres en el registro, indicando que el gerente lo aprobó
Las órdenes de puesto son la autoridad escrita sobre cómo se opera el sitio y se modifican por el cliente y la empresa de seguridad, no por una exigencia verbal en el mostrador. El guardia mantiene el procedimiento, ofrece la vía de autorización correcta y reporta el conflicto a su supervisor.
Ref. QB-P2JUBRFuente: NY DCJS 9 NYCRR 6027.3 role of the security guard (agent of the property owner, follows post orders); BSIS Power to Arrest manual (July 2023), reporting to the supervisorReportar un problema con esta pregunta
6. Un contratista de muchos años pasa su tarjeta por el torniquete, el lector la rechaza y su gafete impreso venció la semana pasada. ¿Cuál es la acción correcta?
- A.Rechazarlo en el torniquete y pedirle que regrese cuando abra la oficina de gafetes mañana
- B.Permitir el ingreso cuando muestre un recibo de pago de la misma empresa contratista
- C.Permitir el ingreso y anotar el gafete vencido para que la oficina lo corrija mañana
- D.Negar el paso por el torniquete y enviarlo a registro de visitantes o renovación del gafete✓ Respuesta
Una credencial vencida no es credencial: el rechazo es el control funcionando, y la familiaridad con la persona no restituye su autorización. El guardia lo canaliza al proceso que puede emitir un acceso válido, lo que mantiene exacto el registro de quién está adentro.
Ref. QB-8J3C4TFuente: ASIS Physical Security Principles: credential validity and access authorization; NY DCJS access control (all personnel present proper identification)Reportar un problema con esta pregunta
7. Un guardia es responsable del cierre nocturno de un edificio comercial. ¿Qué incluye un procedimiento de cierre correcto?
- A.Esperar a que salga el último auto del estacionamiento, cerrar y anotar el último empleado
- B.Apagar la iluminación interior y armar el sistema, dejando el andén de carga para la mañana
- C.Cerrar con llave las puertas exteriores a la hora publicada y armar el panel de la entrada
- D.Recorrer el edificio en busca de ocupantes, asegurar, armar alarmas y registrar el cierre✓ Respuesta
El cierre es primero un barrido de seguridad y después una rutina de cerraduras: una persona que quede adentro, a propósito o no, anula todas las cerraduras y alarmas activadas luego. Primero se despeja el edificio, luego se asegura, se arma y se documenta para el turno siguiente.
Ref. QB-Q2W6HSFuente: NC Private Protective Services Basic Security Guard Training, patrol procedures: opening and closing procedures (clear before securing)Reportar un problema con esta pregunta
8. Un supervisor asigna al guardia una patrulla dirigida de la estructura de estacionamiento norte durante dos semanas. ¿En qué se diferencia de la patrulla general?
- A.Sustituye la observación por la aplicación de la ley y permite detener a quien esté allí
- B.Se dirige a un problema identificado en un lugar y horario concretos, no a todo el puesto✓ Respuesta
- C.Es una tarea administrativa fuera de turno que se registra aparte del tiempo de patrulla
- D.Exige la misma ruta a las mismas horas para poder medir la cobertura de la estructura
La patrulla dirigida concentra el tiempo limitado de patrulla donde se ha registrado un problema conocido y en las horas en que ocurre; la general reparte la cobertura por todo el puesto. Cambia dónde y cuándo está el guardia, no las facultades que tiene.
Ref. QB-DJUZXYFuente: NC Private Protective Services Basic Security Guard Training, patrol procedures: types of patrol (directed vs general/random)Reportar un problema con esta pregunta
9. A un guardia se le asigna recorrer a pie la línea de cerca de ida y vuelta entre la puerta norte y la sur. ¿Qué método de patrullaje a pie es?
- A.Ronda lineal, en la que recorre un trayecto fijo de ida y vuelta entre dos puntos✓ Respuesta
- B.Patrulla en movimiento, en la que circula entre el público en una zona concurrida
- C.Puesto fijo, en el que el guardia ocupa un lugar y controla lo que pasa por él
- D.Patrulla aleatoria, en la que varía el orden y el horario de las áreas a revisar
La ronda lineal es el patrullaje entre dos puntos fijos por un trayecto establecido, como una cerca, un pasillo o un andén. Se distingue del puesto fijo, que no se desplaza, y de la patrulla aleatoria o en movimiento, definidas por la variación y por circular entre la gente.
Ref. QB-V2PUCYFuente: NC Private Protective Services Basic Security Guard Training: foot patrol methods (fixed post, line beat, random patrol, moving patrol)Reportar un problema con esta pregunta
10. Antes de hacer la primera ronda en un puesto recién asignado, ¿qué debe conocer el guardia?
- A.Los códigos de alarma del cliente, la numeración de llaves maestras y las claves de las cámaras
- B.Los nombres, horarios y placas de vehículo de cada empleado que trabaja de día en el edificio
- C.La ruta y los horarios exactos del turno anterior, para caminar cada ronda de forma idéntica
- D.La distribución, salidas, áreas restringidas, ubicación de extintores y puertas cerradas✓ Respuesta
La patrulla vale lo que el guardia conoce del puesto: sin la distribución, las salidas, las áreas restringidas y el estado normal de cierre de las puertas, no hay referencia para notar un problema. Copiar la ruta y los horarios del turno anterior además vuelve predecible la ronda.
Ref. QB-FNC9GSFuente: NC Private Protective Services Basic Security Guard Training, patrol procedures: preparation for patrol (know the post before patrolling)Reportar un problema con esta pregunta
11. Un guardia patrulla un sitio industrial grande en un vehículo rotulado. ¿Qué práctica mantiene eficaz esa patrulla?
- A.Mantener un circuito y una velocidad constantes para cubrir todo el predio cada hora por igual
- B.Conducir despacio con una ventanilla abajo, bajarse en puntos clave y variar ruta y horarios✓ Respuesta
- C.Conducir con las ventanillas subidas y la radio audible para no perder ninguna comunicación
- D.Permanecer siempre dentro del vehículo para llegar más rápido a cualquier punto de alarma
El vehículo no debe convertirse en refugio: la velocidad y las ventanillas cerradas anulan el oído y el olfato, y un circuito constante es predecible. Conducir despacio con una ventanilla abajo, bajarse a revisar los puntos clave y variar ruta y horarios conserva observación y sorpresa.
Ref. QB-Y5JE3TFuente: NC Private Protective Services Basic Security Guard Training: mechanized patrol technique (do not let the vehicle become a refuge; vary the pattern)Reportar un problema con esta pregunta
12. Se enseña que la base de una buena observación es saber qué es normal en el puesto. ¿Por qué importa?
- A.Porque la familiaridad con el personal elimina revisar el gafete de los empleados fijos
- B.Porque conocer la rutina permite al guardia predecir cuándo van a ocurrir los incidentes
- C.Porque apartarse del patrón normal es lo que el guardia puede notar de verdad y atender✓ Respuesta
- D.Porque un puesto conocido permite acortar las rondas sin perder cobertura útil
La observación funciona por comparación: una luz encendida en una oficina siempre oscura, o un camión en un andén que de noche no recibe, solo significan algo frente a una línea base conocida. Saber lo normal convierte el mirar en ver; no predice incidentes ni exime de revisar gafetes.
Ref. QB-GNQKNTFuente: NC Private Protective Services Basic Security Guard Training, observation: knowing what is normal in order to detect the abnormalReportar un problema con esta pregunta
13. En una ronda nocturna el guardia percibe un leve olor a quemado en un pasillo pero no ve nada anormal. ¿Qué ilustra esto?
- A.La observación usa oído, olfato y tacto además de la vista; cualquiera da la primera pista✓ Respuesta
- B.Una pista que no se ve debe confirmarse por cámara antes de que el guardia pueda reportarla
- C.El olfato importa solo si las órdenes de puesto nombran químicos como riesgo del edificio
- D.Los olores no tienen valor probatorio, así que anota la impresión y sigue con la ronda
La observación en patrulla no se limita a la vista: humo, gas, agua corriendo, vidrios rotos y calor suelen detectarse por olfato, oído o tacto antes de verse. Un olor a quemado sin origen visible se investiga y se reporta, pues suele ser el aviso más temprano de un incendio.
Ref. QB-Z5WR8UFuente: NC Private Protective Services Basic Security Guard Training, observation: use of all senses on patrolReportar un problema con esta pregunta
14. A las 03:00 un guardia halla marcas frescas de palanca y un marco forzado en una puerta trasera entreabierta. ¿Cuál es la mejor acción?
- A.No entrar, ubicarse en un punto cubierto, llamar a la policía y vigilar la puerta desde allí✓ Respuesta
- B.Cerrar la puerta con llave para asegurar el hueco, terminar la ronda y reportarlo al final
- C.Entrar y registrar el edificio cuarto por cuarto para hallar al intruso antes que la policía
- D.Entrar a ver qué falta, porque el reporte de robo necesita la lista de lo sustraído
Las señales de entrada forzada indican que el intruso puede seguir dentro, y un guardia desarmado que registra solo se expone a una agresión y destruye evidencia. Mantener un punto seguro conserva la observación y la contención hasta que llegue la policía: observar e informar.
Ref. QB-DNNK5QFuente: NC Private Protective Services Basic Security Guard Training: response to signs of forced entry (do not enter alone; observe and report)Reportar un problema con esta pregunta
15. La alarma de la misma puerta de un almacén se activó tres noches seguidas sin causa hallada. Esta noche vuelve a activarse. ¿Qué debe hacer el guardia?
- A.Revisar esa puerta en la próxima ronda programada en vez de interrumpir el recorrido ahora
- B.Llamar primero a la central y acudir solo si confirman que la señal no es un mal funcionamiento
- C.Responder como si la alarma fuera real y luego reportar las activaciones repetidas como falla✓ Respuesta
- D.Reiniciar la alarma en el panel y anotar el patrón, pues tres revisiones no hallaron causa
Toda alarma se trata como real hasta verificarla físicamente, porque un patrón de falsas activaciones es justo lo que un intruso puede aprovechar o lo que produce un dispositivo que está fallando. La falla recurrente es, además, una condición reportable para su reparación.
Ref. QB-W5URQQFuente: ASIS alarm response practice: never assume a false alarm; verify physically and report recurring faultsReportar un problema con esta pregunta
16. Un guardia debe transmitir la descripción de un hombre que acaba de huir del andén de carga. ¿Cuál descripción es más útil?
- A.Hombre, estatura y complexión medias, ropa común, parecido al que se vio aquí la semana pasada
- B.Hombre, casi seis pies, complexión gruesa, barba oscura, sudadera roja, jeans, al norte✓ Respuesta
- C.Hombre, de aspecto sospechoso, nervioso y fuera de lugar, seguramente un reincidente local
- D.Hombre, con prenda roja, visto cerca del andén hace unos minutos, rumbo desconocido
Una descripción utilizable son hechos físicos observables y el rumbo de huida, dados en un orden fijo desde los rasgos menos cambiables hasta la ropa, para que otro guardia identifique a la persona. Sospechoso, nervioso o reincidente describen al observador, no al sujeto.
Ref. QB-ENZWARFuente: NY DCJS 9 NYCRR 6027.4 report writing and observation; SALUTE observation format (facts, not conclusions)Reportar un problema con esta pregunta
17. Un guardia registra la descripción de un auto que salió del estacionamiento tras un incidente. ¿Qué datos debe captar?
- A.Color, el valor aproximado del vehículo y el número de ocupantes vistos en su interior
- B.Placa y estado, color, marca, modelo, tipo de carrocería y daños o marcas distintivas✓ Respuesta
- C.Color y carrocería, más el rumbo de salida y el nombre de la calle a la que dobló
- D.Marca y modelo, la edad aparente del conductor y el cálculo del guardia de su velocidad máxima
Un vehículo se identifica por los elementos que lo acompañan y pueden cotejarse con el registro: primero placa y estado emisor, luego color, marca, modelo, carrocería y daños. El valor, el número de ocupantes y la velocidad estimada son conjeturas no verificables.
Ref. QB-X574WRFuente: NY DCJS 9 NYCRR 6027.4 observation and reporting: vehicle description elements (plate/state, color, make, model, body, damage)Reportar un problema con esta pregunta
18. ¿Por qué el guardia anota la descripción y los detalles del hecho tan pronto como es seguro hacerlo?
- A.Porque el guardia no puede declarar sobre nada que no aparezca en sus notas de campo
- B.Porque una nota escrita en el lugar no puede ser cuestionada en juicio como el testimonio
- C.Porque el recuerdo de los detalles se pierde rápido y luego lo altera lo que otros dijeron✓ Respuesta
- D.Porque la aseguradora del cliente no paga si las notas no llevan la hora del hecho
Las notas inmediatas existen porque el recuerdo de detalles concretos se desvanece en minutos y se contamina al conversar con testigos y compañeros. Lo anotado en el momento conserva la observación propia del guardia, pero igual puede cuestionarse y no limita su declaración.
Ref. QB-BNXWSMFuente: NY DCJS 9 NYCRR 6027.4 report writing: record observations as soon as possible; read notes back to witnesses to verifyReportar un problema con esta pregunta
19. ¿Cuál es la diferencia entre el reporte diario de actividades y un reporte de incidente?
- A.El diario cubre todo el sitio; el reporte de incidente cubre solo el puesto del guardia
- B.El diario se redacta al terminar el turno; el reporte de incidente, al siguiente día hábil
- C.El diario lo lee el cliente; el reporte de incidente queda dentro de la empresa de seguridad
- D.El diario registra en orden la actividad del turno; el de incidente, un hecho concreto✓ Respuesta
El reporte diario es una bitácora cronológica del turno: rondas hechas, revisiones completadas y condiciones halladas normales, y demuestra que el servicio se prestó. El reporte de incidente se abre por un solo suceso y detalla quién, qué, cuándo, dónde y cómo ocurrió.
Ref. QB-U554DNFuente: NY DCJS 9 NYCRR 6027.4 report writing module: daily activity log vs incident reportReportar un problema con esta pregunta
20. Un guardia advierte una hora equivocada en un reporte manuscrito que ya terminó. ¿Cómo debe corregirla?
- A.Trazar una sola línea sobre el dato, escribir la corrección al lado y poner sus iniciales✓ Respuesta
- B.Borrar o cubrir el dato con corrector y poner la hora correcta, para que el reporte se vea limpio
- C.Destruir la hoja y rehacer todo el reporte de memoria, para que no quede ninguna enmienda
- D.Dejar el reporte como está y explicar el error al supervisor de palabra en el cambio de turno
Un reporte de seguridad puede ser prueba judicial, así que la corrección debe quedar visible y atribuible: una línea sobre el error, el dato correcto al lado y las iniciales del guardia. Borrar, tapar o rehacer la hoja destruye el registro original y expone todo el reporte.
Ref. QB-AWDSAXFuente: NY DCJS 9 NYCRR 6027.4 report writing: reports become evidence; corrections are lined through and initialed, never erasedReportar un problema con esta pregunta
21. Un guardia necesita apoyo por un altercado en la estructura de estacionamiento. ¿Cómo debe hacer la llamada por radio?
- A.Describir toda la secuencia desde el inicio, para que el supervisor tenga el contexto
- B.Dar primero su nombre y número de placa, y describir a fondo a las personas implicadas
- C.Dar primero la ubicación, luego qué ocurre y qué se necesita, en lenguaje breve y claro✓ Respuesta
- D.Usar los códigos numéricos de la empresa, para abreviar y que nadie de fuera entienda
La ubicación va primero porque es el único dato que permite que llegue la ayuda aunque se corte la transmisión, y el lenguaje llano mantiene el mensaje comprensible para la policía y otras agencias. Los códigos numéricos varían entre organizaciones y confunden en una respuesta conjunta.
Ref. QB-SD8MQWFuente: NY DCJS 9 NYCRR 6027.3 communications module: radio procedure, plain (clear) text and location-first reportingReportar un problema con esta pregunta
22. Quien llama se niega a dar su nombre y pregunta si cierta ejecutiva está esta noche en el edificio y a qué hora suele salir. ¿Qué debe hacer el guardia?
- A.Negarse a dar el dato, ofrecer tomar un recado o derivar la llamada, y registrarla✓ Respuesta
- B.Pasar la llamada directo a la extensión de la ejecutiva y que ella decida qué decir
- C.Confirmar solo si ella está en el edificio, pues lo reservado es su hora de salida
- D.Responder la pregunta, porque quien llama puede necesitarla por un asunto legítimo
Si una persona está en el sitio y a qué hora sale es justo el dato que hace falta para esperarla en un estacionamiento, y el guardia guarda confidencialidad sobre la información del cliente. Se rechaza con cortesía, se ofrece recado o derivación y se registra el intento.
Ref. QB-BWR4GYFuente: NY DCJS 9 NYCRR 6027.3 ethics and communications: confidentiality of client and employer information; telephone procedureReportar un problema con esta pregunta
23. Un supervisor da una instrucción que contradice las órdenes de puesto escritas del sitio. ¿Qué debe hacer el guardia?
- A.Acatar la instrucción del supervisor, pues una orden verbal reemplaza las órdenes de puesto
- B.Cumplir las órdenes de puesto y callar, pues lo escrito prevalece sobre lo dicho en el turno
- C.Señalar el conflicto, pedir al supervisor que enmiende por escrito las órdenes y documentarlo✓ Respuesta
- D.Pedir al gerente del cliente en sitio que decida, porque las órdenes se escribieron para él
Las órdenes de puesto son la autoridad escrita sobre cómo se opera ese sitio, así que una instrucción verbal contradictoria se resuelve y no se obedece en silencio ni se ignora: el guardia la plantea, pide la enmienda por escrito y registra quién dijo qué. Callar deja el riesgo sobre él.
Ref. QB-TDKXVXFuente: ASIS security officer post orders practice: post orders are the site authority and are amended in writing; NY DCJS 9 NYCRR 6027.4 report and record keepingReportar un problema con esta pregunta
24. Una empleada del turno nocturno pide al guardia que la acompañe a su auto, en la esquina sin luz del estacionamiento. ¿Cuál es el manejo correcto?
- A.Dar la escolta, llevarla en el vehículo hasta su auto y quedarse hasta que salga del predio
- B.Dar la escolta si el puesto lo permite, informar la ubicación a la central y registrarla✓ Respuesta
- C.Negarse, porque dejar el puesto asignado por una petición personal nunca está autorizado
- D.Sugerirle que espere a que salga otro empleado, pues escoltar no es función del guardia
La escolta de seguridad es un servicio habitual al cliente y una forma de presencia en zonas mal iluminadas, pero el puesto no se abandona sin más: se avisa a la central adónde va el guardia para que el puesto quede cubierto y él sea ubicable, y la escolta se anota en la bitácora.
Ref. QB-8WP4YUFuente: NC Private Protective Services Basic Security Guard Training: escort duties and post coverage; NY DCJS 9 NYCRR 6027.3 role of the security guard (service to the client)Reportar un problema con esta pregunta
25. Un auto está estacionado sobre dos cajones en un carril de bomberos señalizado, en la propiedad privada que el guardia patrulla. ¿Qué puede hacer?
- A.Desinflar una llanta o bloquear el auto para que el conductor acuda al mostrador a liberarlo
- B.Emitir una infracción de tránsito estatal, pues el carril de bomberos se sanciona en cualquier parte
- C.No hacer nada, porque el guardia no tiene ninguna facultad sobre los vehículos del predio
- D.Documentarlo, emitir el aviso de estacionamiento del sitio y remolcar si la política lo permite✓ Respuesta
En propiedad privada el guardia aplica las reglas de estacionamiento del dueño como su agente, con el aviso propio del sitio y, si la política lo prevé, la grúa. Solo un agente público emite una infracción estatal, y desinflar o bloquear el auto es daño o privación ilegal de la libertad.
Ref. QB-QDHXCUFuente: NY DCJS 9 NYCRR 6027.3 role of the security guard (agent of the property owner, not a peace officer); private property parking enforcement practiceReportar un problema con esta pregunta
Otros temas de este examen
Las preguntas cubren el núcleo uniforme de la capacitación de guardias (observar e informar, límites legales, emergencias). No afiliado a ninguna agencia estatal. Los requisitos y estatutos de licencia varían por estado — estudia el curso oficial de tu estado. Información de licencia →