25 Preguntas de Práctica de Rol y límites legales con Respuestas

1. 1. ¿Cuál es el propósito principal de un guardia de seguridad desarmado asignado a un sitio?

   • A.Hacer cumplir la ley penal en el sitio como haría un policía
   • B.Investigar los delitos y decidir a quién se debe acusar
   • C.Proteger a las personas y los bienes del empleador o del cliente✓ Respuesta
   • D.Arrestar a quienes infrinjan la ley dentro o cerca del sitio

   El guardia es contratado por vía privada para proteger a las personas y los bienes del empleador o del cliente, no para actuar como agente público. Hacer cumplir la ley, investigar delitos y acusar corresponde a la policía y al fiscal; el guardia que asume esas funciones excede su papel y genera responsabilidad para sí y su empleador.

   Ref. QB-6W8VHPFuente: ASIS International Private Security Officer Selection and Training Guideline; NY 9 NYCRR 6027.3 'role of a security guard'Reportar un problema con esta pregunta

2. 2. ¿Cómo cambia la función del guardia una vez que el incidente ya ocurrió?

   • A.Antes, reunir pruebas; después, entrevistar a los testigos
   • B.Antes, prevenir y disuadir; después, observar e informar✓ Respuesta
   • C.Antes, advertir al público; después, perseguir al que huyó
   • D.Antes, pasar inadvertido; después, retener a los implicados

   El trabajo de seguridad tiene dos fases: la presencia visible y el patrullaje buscan disuadir antes del hecho, y una vez ocurrido el guardia pasa a ser un testigo preciso que registra e informa. Entrevistar testigos, recoger pruebas y perseguir sospechosos son actos de investigación propios de la policía y pueden contaminar el caso.

   Ref. QB-MDQCSMFuente: NY 9 NYCRR 6027.3 (role of a security guard); BSIS Powers to Arrest manual — observe and report functionReportar un problema con esta pregunta

3. 3. Un guardia ve una conducta que puede o no ser un delito y no está seguro de tener fundamento para actuar. ¿Qué corresponde hacer?

   • A.Observar con cuidado, anotar los detalles e informar al supervisor✓ Respuesta
   • B.Retener brevemente a la persona hasta que el supervisor decida
   • C.Seguir a la persona y exigirle una explicación antes de actuar
   • D.Revisar el bolso de la persona para hallar pruebas que lo justifiquen

   Observar e informar es la opción por defecto cuando el fundamento es dudoso, porque cualquier paso más fuerte implica una exposición legal que un caso dudoso no soporta. Retener a alguien mientras se define el fundamento es una detención sin justificación, y registrar para crear el fundamento invierte la regla: el fundamento debe existir antes.

   Ref. QB-5WVHCNFuente: BSIS Powers to Arrest and Appropriate Use of Force manual (rev. 7/2023) — observe and report when in doubtReportar un problema con esta pregunta

4. 4. Estalla una pelea en la acera de enfrente de la propiedad que el guardia debe proteger. ¿Qué debe hacer?

   • A.Quedarse en el puesto, observar lo ocurrido y llamar al 911 con datos✓ Respuesta
   • B.Gritarles desde la acera de enfrente que paren y seguir el recorrido
   • C.Cruzar y separar a los que pelean, pues la violencia debe detenerse
   • D.Dejar el puesto y retener a los implicados hasta que llegue la policía

   La autoridad y el deber del guardia alcanzan la propiedad que fue contratado para proteger; un hecho fuera de ella corresponde a la policía, y abandonar el puesto deja al cliente sin la protección que paga. Dar al 911 una descripción precisa es el aporte útil; intervenir fuera del sitio lo convierte en participante sin amparo legal.

   Ref. QB-QDSCARFuente: BSIS Powers to Arrest manual — scope of the assignment; ASIS post-orders principleReportar un problema con esta pregunta

5. 5. ¿Cómo se compara la autoridad legal de un guardia desarmado con la de cualquier otro particular?

   • A.Es mayor dentro de la propiedad que lo contrata, pero no fuera de ella
   • B.Es mayor mientras viste el uniforme, porque la placa da autoridad
   • C.Es igual a la de un policía mientras el guardia está de servicio
   • D.Es la misma; el uniforme añade responsabilidad, no más poder✓ Respuesta

   El guardia actúa como particular, así que sus facultades legales son las de cualquier ciudadano; el dueño solo le da permiso para estar allí y dar indicaciones en su nombre, no poderes policiales. El uniforme y la placa aumentan la exposición: quien cree razonablemente que debe obedecer puede alegar después una detención ilegal.

   Ref. QB-8WXHVRFuente: BSIS Powers to Arrest manual, Part A — a guard's arrest authority is that of a private personReportar un problema con esta pregunta

6. 6. Un visitante supone que el guardia uniformado es un policía. ¿Qué debe hacer el guardia?

   • A.Usar la insignia que el cliente prefiera aunque parezca policial
   • B.Dejar que lo crea si eso ayuda a mantener la calma en el lugar
   • C.Declarar que tiene facultades policiales al dar una orden
   • D.Corregir la suposición y aclarar que es un guardia privado✓ Respuesta

   Actuar, vestirse, hablar o exhibir insignias de modo que una persona razonable crea que uno es agente de la ley es delito en todos los estados, y dejar correr la confusión es una de las formas de cometerlo. La cooperación así obtenida no es voluntaria, y el encuentro puede recalificarse luego como detención o arresto ilegal.

   Ref. QB-PDE25QFuente: Prohibition on impersonating a peace officer (e.g., CA Penal Code 538d); BSIS Powers to Arrest manualReportar un problema con esta pregunta

7. 7. En una entrada controlada, un visitante se niega a dar su nombre. ¿Qué puede hacer el guardia?

   • A.Retenerlo hasta que se identifique, pues negarse revela mala intención
   • B.Terminar el contacto y negarle el acceso según las reglas del sitio✓ Respuesta
   • C.Fotografiarlo y exigirle que presente un documento de identidad
   • D.Advertirle que negarse a identificarse ya constituye un delito

   El guardia puede hablar con cualquiera, pero el contacto es consentido: un particular no tiene poder para exigir respuestas ni identificación, y negarse no es delito. En propiedad privada el remedio legal es el control de acceso: se le niega el ingreso según las reglas del dueño, en lugar de retenerlo o presionarlo.

   Ref. QB-7WK7QQFuente: BSIS Powers to Arrest manual — consensual contact; no private authority to compel identificationReportar un problema con esta pregunta

8. 8. Por regla general, antes de que un particular arreste por una falta menor (nivel de delito menor), ¿qué debe cumplirse?

   • A.Dos testigos le dijeron al guardia que esa persona lo cometió
   • B.El hecho se cometió o se intentó en presencia del propio guardia✓ Respuesta
   • C.Un supervisor autorizó el arresto tras revisar las cámaras
   • D.El guardia tiene motivos razonables para creer que lo cometió

   Para una falta de nivel menor la regla del particular tiene dos partes que deben cumplirse juntas: que el hecho se cometiera o intentara y que ocurriera en presencia de quien arresta. La información de terceros, por creíble que sea, no satisface la presencia, por eso los testimonios y las cámaras se entregan a la policía.

   Ref. QB-HDNC9HFuente: Private-person arrest for a public offense committed in one's presence (e.g., CA Penal Code 837(1); NY CPL 140.30(1))Reportar un problema con esta pregunta

9. 9. Se cometió un delito grave en el sitio mientras el guardia estaba en otro piso. Según la regla general del arresto por particular, ¿puede arrestar a un sospechoso que encuentre después?

   • A.Sí, pero solo con la autorización previa del gerente del cliente
   • B.No, salvo que un juez emita antes una orden con su nombre
   • C.No, un particular nunca puede arrestar por algo que no vio ocurrir
   • D.Sí, si el delito grave en verdad ocurrió y hay causa razonable✓ Respuesta

   La rama del delito grave no exige presencia, pero sí exige que el delito haya ocurrido realmente y que existan motivos razonables, basados en pruebas, para creer que esa persona lo cometió. Si resulta que el delito nunca ocurrió, el arresto es ilegal por más razonable que fuera la creencia.

   Ref. QB-2WTHUHFuente: Private-person felony arrest rule (e.g., CA Penal Code 837(2)-(3); NY CPL 140.30(2))Reportar un problema con esta pregunta

10. 10. Cuando un particular realiza un arresto, ¿qué debe comunicar a la persona arrestada?

    • A.La hora del hecho y la pena que podría imponerse en juicio
    • B.El derecho a guardar silencio y a tener un abogado de oficio
    • C.La intención de arrestar, la causa y la autoridad invocada✓ Respuesta
    • D.El nombre del guardia, el de su empresa y el del cliente del sitio

    El arresto debe anunciarse para que la persona sepa que queda bajo custodia, por qué y con qué autoridad; sin eso, la restricción parece un secuestro o un encierro ilegal. Advertir el derecho a callar y a un abogado es un deber policial ligado al interrogatorio bajo custodia, no del particular que arresta.

    Ref. QB-TMBHR9Fuente: Arrest notification of intent, cause and authority (e.g., CA Penal Code 841); BSIS Powers to Arrest manualReportar un problema con esta pregunta

11. 11. Un guardia ha retenido lícitamente a una persona por un hecho cometido en la propiedad. ¿Qué corresponde a continuación?

    • A.Recoger uno mismo las pruebas y entregarlas con el informe
    • B.Avisar a la policía de inmediato, anotar las horas y no tocar nada✓ Respuesta
    • C.Esperar a que el supervisor llegue y hable primero con ella
    • D.Interrogar a la persona sobre el hecho y anotar lo que admita

    La custodia por un particular debe entregarse a la policía sin demora innecesaria, y el reloj es la prueba: anote la hora de la retención y la hora del aviso. Retener más tiempo para que el supervisor interrogue convierte una retención lícita en detención ilegal, y manipular la escena degrada las pruebas.

    Ref. QB-A56C69Fuente: Duty to deliver an arrestee to a peace officer without unnecessary delay (e.g., CA Penal Code 847); scene-preservation practiceReportar un problema con esta pregunta

12. 12. Un guardia no sabe si puede retener a un presunto ladrón de tienda en su sitio. ¿Qué resuelve la cuestión?

    • A.Una norma nacional única que da a todo guardia los mismos poderes
    • B.La ley del estado donde trabaja y las órdenes de su puesto✓ Respuesta
    • C.La práctica del sitio anterior, porque el trabajo es igual
    • D.Las indicaciones de los empleados, que conocen sus reglas

    Las licencias, las facultades de arresto y las reglas de retención comercial se fijan estado por estado, y además las órdenes del puesto pueden prohibir lo que la ley permitiría. No existe una autoridad nacional del guardia, así que debe conocer la ley de su estado y sus órdenes escritas antes de actuar.

    Ref. QB-UMPUWAFuente: State-by-state licensing and arrest authority (e.g., CA BPC 7583.7; NY 9 NYCRR 6027.3); employer post ordersReportar un problema con esta pregunta

13. 13. ¿Qué diferencia hay entre pedirle a alguien que espere y detenerlo?

    • A.La detención ocurre adentro y la petición ocurre afuera
    • B.La detención dura menos de diez minutos; más ya es arresto
    • C.La detención impide irse; la petición se puede rechazar✓ Respuesta
    • D.La detención siempre lleva esposas y la petición solo palabras

    La línea es la libertad de irse, no el reloj, el lugar ni el equipo usado. Si una persona razonable creería que no puede marcharse, el contacto es una detención que exige justificación legal, aunque el guardia nunca la haya tocado y solo usara un tono firme.

    Ref. QB-B5HPBAFuente: BSIS Powers to Arrest manual — definitions of detention and arrestReportar un problema con esta pregunta

14. 14. En las jurisdicciones que reconocen el privilegio de retención del comerciante, ¿qué permite ese privilegio?

    • A.Cualquier guardia puede entrar a la casa para recuperar lo robado
    • B.Cualquier guardia puede retener a quien sospeche de algo allí
    • C.El agente de la tienda puede retener brevemente al sospechoso✓ Respuesta
    • D.El agente de la tienda puede retenerlo hasta que llegue el gerente

    El privilegio es deliberadamente estrecho: pertenece al comerciante y a sus agentes, se aplica a mercancía que se cree con causa probable que está siendo sustraída y solo permite una retención de duración razonable y en forma razonable. No es un poder general de retener ni alcanza el domicilio de nadie.

    Ref. QB-VM274CFuente: Merchant's detention privilege (e.g., CA Penal Code 490.5(f)(1)); parallel shopkeeper's-privilege statutes in other statesReportar un problema con esta pregunta

15. 15. Cuando aplica el privilegio de retención del comerciante, ¿qué se puede examinar lícitamente?

    • A.El auto de la persona en el estacionamiento de la propia tienda
    • B.Los bolsos y paquetes que lleva consigo, tras pedirle que los entregue✓ Respuesta
    • C.Los bolsillos y la cartera, pues entrar supone dar consentimiento
    • D.La ropa que la persona lleva puesta, si se niega a devolver algo

    El privilegio exige pedir primero la entrega voluntaria del artículo, y solo ante la negativa permite una revisión limitada de paquetes, bolsos y otros bienes en posesión inmediata de la persona. La ropa puesta queda expresamente fuera, y el vehículo o los bolsillos exceden por mucho lo permitido.

    Ref. QB-C5VZGBFuente: Limited search under the merchant's privilege (e.g., CA Penal Code 490.5(f)(3)-(4))Reportar un problema con esta pregunta

16. 16. Un sitio anuncia que todos los bolsos se revisan al entrar y un empleado se niega a abrir el suyo. ¿Qué corresponde hacer?

    • A.Llamar a la policía para que registre el bolso en la entrada
    • B.Dejar el bolso en recepción y revisarlo cuando el empleado se vaya
    • C.Negar el ingreso según el aviso y anotar la negativa en el libro✓ Respuesta
    • D.Abrir el bolso igual, porque el aviso da facultad de revisarlo

    La revisión de ingreso se apoya en el consentimiento dado como condición para entrar, no en un poder de registro del guardia. Si se retira el consentimiento, la condición no se cumple y el remedio es negar el acceso y dejarlo asentado; abrir el bolso sería un registro sin autoridad.

    Ref. QB-WMDH9DFuente: Consent-based inspection as a posted condition of entry; ASIS access control guidelineReportar un problema con esta pregunta

17. 17. Tras un arresto lícito por particular, ¿en qué circunstancia puede el guardia palpar la ropa exterior de la persona?

    • A.Para vaciar los bolsillos y que no tire nada antes de la policía
    • B.Para hallar su identificación y nombrarlo bien en el informe
    • C.Para buscar armas cuando hay motivo para temer un peligro✓ Respuesta
    • D.Para hallar los bienes robados que probarían que hubo delito

    El registro por un particular tras el arresto tiene un solo fin, las armas, y solo si hay causa razonable para temer peligro; se palpa por fuera de la ropa y no se retira nada salvo que se sienta como un arma. Buscar pruebas o identificación es función policial y no sirve para fabricar el fundamento del arresto.

    Ref. QB-D58CPCFuente: Post-arrest weapons search by a private person (e.g., CA Penal Code 846)Reportar un problema con esta pregunta

18. 18. El gerente de una tienda le pide a un cliente que se vaya y este se niega. ¿Cómo debe entenderlo el guardia?

    • A.No comete delito salvo que dañe algo al momento de salir
    • B.Su permiso para estar allí terminó cuando el gerente lo revocó✓ Respuesta
    • C.El cliente puede quedarse porque la tienda está abierta al público
    • D.Hay que entregarle un aviso escrito antes de poder sacarlo

    La apertura al público es una licencia que el dueño o su agente pueden revocar en cualquier momento, y una orden verbal lícita de retirarse basta para revocarla. Cuando la persona permanece tras el pedido de quien manda en el local, su presencia se vuelve allanamiento; no hace falta aviso escrito.

    Ref. QB-XMRUEEFuente: Trespass by refusing to leave after permission is revoked (e.g., CA Penal Code 602(o); NY Penal Law 140.05)Reportar un problema con esta pregunta

19. 19. ¿Con qué criterio se juzga después el uso de la fuerza por un guardia?

    • A.Por el video revisado cuadro por cuadro al terminar el hecho
    • B.Por lo que una persona razonable en el lugar sabía en ese momento✓ Respuesta
    • C.Por lo que el guardia supo después sobre la intención real
    • D.Por si la mayoría de los presentes creyó necesaria la fuerza

    El criterio es la razonabilidad objetiva según la totalidad de las circunstancias, desde la perspectiva de una persona razonable en el lugar y sin la ventaja de la retrospectiva, porque se decide en segundos y con información incompleta. El video cuadro a cuadro y lo sabido después no estaban disponibles al decidir.

    Ref. QB-E5KPUDFuente: Graham v. Connor, 490 U.S. 386 (1989); BSIS Powers to Arrest and Appropriate Use of Force manual, Part BReportar un problema con esta pregunta

20. 20. Según los principios generalmente aceptados, un guardia privado puede usar fuerza mortal:

    • A.para obligar a alguien poco cooperativo a acatar una orden legal
    • B.para detener a un ladrón que huye con bienes valiosos del cliente
    • C.siempre que las órdenes del puesto lo autoricen por escrito antes
    • D.para defender una vida ante una amenaza inmediata de muerte✓ Respuesta

    La fuerza mortal se reserva para defender la vida ante un peligro inmediato, y la amenaza debe ser actual, no algo que quizá ocurra después. Los bienes, por valiosos que sean, son reemplazables y nunca la justifican; un empleador privado no puede autorizar por escrito lo que la ley no permite.

    Ref. QB-YCAZW4Fuente: Defence-of-life standard for deadly force; BSIS Powers to Arrest manual, Part B; Tennessee v. Garner, 471 U.S. 1 (1985)Reportar un problema con esta pregunta

21. 21. ¿Cuál es el fin principal de las destrezas verbales del guardia en un encuentro tenso?

    • A.Determinar quién tiene la culpa antes de que llegue otro
    • B.Lograr el cumplimiento voluntario y evitar el uso de fuerza✓ Respuesta
    • C.Mostrar a los presentes que el guardia controla la escena
    • D.Mantener a la persona hablando hasta que la policía la arreste

    La comunicación en seguridad busca el cumplimiento voluntario, porque la herramienta más segura y eficaz de un guardia desarmado es hablar bajando la tensión con tiempo, distancia y redirección serena. Repartir culpas o actuar para el público escala el encuentro y hace más probable el uso de fuerza.

    Ref. QB-GVF6H5Fuente: BSIS Powers to Arrest and Appropriate Use of Force manual — de-escalation concepts; NY 9 NYCRR 6027.3 communications blockReportar un problema con esta pregunta

22. 22. Un guardia mantiene a un visitante en una oficina durante una hora sin fundamento legal. ¿Qué reclamo civil genera de forma más directa?

    • A.Invasión de la privacidad, por revelar datos personales
    • B.Difamación, por dañar la reputación ante otras personas
    • C.Agresión física, por el contacto dañino durante el hecho
    • D.Encierro ilegal, por privar de libertad sin base legal✓ Respuesta

    El encierro ilegal es la restricción antijurídica de la libertad de movimiento y se consuma cuando se impide a alguien irse sin base legal, haya o no contacto físico. La difamación exige una afirmación falsa difundida a terceros y la agresión exige contacto dañino, así que ninguna describe la sola retención.

    Ref. QB-ZCNB46Fuente: Common-law tort of false imprisonment; BSIS Powers to Arrest manual — civil liability for false arrestReportar un problema con esta pregunta

23. 23. ¿En qué se diferencian la responsabilidad penal y la civil para un guardia?

    • A.La penal solo alcanza a los policías y la civil solo a los guardias
    • B.La civil va primero y un mismo hecho no puede generar las dos
    • C.La penal la maneja el empleador y la civil la maneja el estado
    • D.La penal puede traer multa o cárcel; la civil, daños en dinero✓ Respuesta

    La responsabilidad penal es el Estado persiguiendo la violación de una ley penal y puede terminar en multa o cárcel; la civil es una demanda privada por lo que alguien hizo o dejó de hacer y termina en daños en dinero. Un mismo acto, como una retención ilegal, puede generar ambas, y la demanda suele incluir al guardia, al empleador y al cliente.

    Ref. QB-HVTGP6Fuente: BSIS Powers to Arrest manual — criminal and civil liability of the security guard and the employerReportar un problema con esta pregunta

24. 24. Un guardia empuja a un visitante agresivo para apartarlo de una puerta y nadie resulta herido. ¿Qué debe informar?

    • A.Informar solo si el visitante pide una copia del informe
    • B.Informar solo si en algún momento del hecho apareció un arma
    • C.Informar el contacto físico al supervisor aunque nadie se lesionó✓ Respuesta
    • D.No informar nada, pues solo se informa cuando hay lesionados

    Todo incidente con contacto físico se informa al supervisor, haya o no arma y haya o no lesionados, porque las lesiones y las quejas suelen aparecer días después y algunos estados exigen además un informe escrito a la autoridad que otorga la licencia. El informe consigna hechos y horas, no conclusiones de culpabilidad.

    Ref. QB-2DZN97Fuente: Employer incident-reporting duty; written report of physical altercations to the licensing bureau (e.g., CA BPC 7583.2(f))Reportar un problema con esta pregunta

25. 25. Un comerciante en la ruta de patrullaje le ofrece almuerzos gratis a cambio de más atención a su puerta. ¿Qué debe hacer el guardia?

    • A.Rechazar las comidas, pero hacer las rondas extra pedidas
    • B.Aceptar las comidas, pues la buena relación ayuda al cliente
    • C.Aceptarlas, pero dar a cada local del recorrido igual atención
    • D.Rechazar las comidas y avisar al supervisor del ofrecimiento✓ Respuesta

    Una dádiva ofrecida a cambio de trato preferente compromete la imparcialidad que el guardia debe al cliente que paga todo el recorrido, por eso se rechaza y se informa el ofrecimiento para que nadie alegue después un arreglo oculto. Cambiar las prioridades de patrullaje por un local es igual de parcial aunque no se acepte el almuerzo.

    Ref. QB-JV6UU7Fuente: ASIS International Code of Ethics; BSIS Public Relations skills course — gratuities and impartialityReportar un problema con esta pregunta

Las preguntas cubren el núcleo uniforme de la capacitación de guardias (observar e informar, límites legales, emergencias). No afiliado a ninguna agencia estatal. Los requisitos y estatutos de licencia varían por estado — estudia el curso oficial de tu estado. Información de licencia →