25 Preguntas de Práctica de Ética profesional con Respuestas

1. 1. Durante una consulta de cardiología, un paciente se enoja y le dice al médico: "Ustedes son unos inútiles, solo quieren mi dinero". ¿Cuál es la acción MÁS apropiada del intérprete?

   • A.Suavizar la expresión para que el médico no se ofenda y la consulta pueda continuar
   • B.Pedirle al paciente que reformule el comentario con más cortesía antes de interpretarlo
   • C.Interpretar el enunciado completo, en primera persona, conservando su tono y su fuerza✓ Respuesta
   • D.Decirle al médico que el paciente está molesto, sin repetir el insulto

   La fidelidad exige transmitir todos los mensajes de forma exacta y completa, incluidos los que parezcan groseros, redundantes o irrelevantes, reproduciendo el registro y el tono. Suavizar, resumir o relatar el exabrupto con las palabras del intérprete edita el mensaje y priva al médico de información clínicamente significativa; pedir al paciente que reformule convierte al intérprete en juez de lo que puede transmitirse.

   Ref. QB-FBU2J7Fuente: NCIHC National Code of Ethics for Interpreters in Health Care, principle of accuracy; National Standards of Practice, accuracy standards on rendering messages without omission, addition or substitution and replicating registerReportar un problema con esta pregunta

2. 2. A los veinte minutos de una consulta de oncología, la intérprete se da cuenta de que interpretó "dos veces al día" cuando el médico dijo "dos veces por semana". ¿Qué debe hacer?

   • A.Corregirlo discretamente con el paciente después, para no incomodar al médico
   • B.Anunciar el error de inmediato a ambas partes y dar la interpretación correcta✓ Respuesta
   • C.Esperar a ver si el médico repite la pauta más adelante en la consulta
   • D.Anotarlo e informarlo al supervisor de servicios de interpretación tras el encuentro

   El intérprete es responsable de su propio desempeño y debe corregir los errores en cuanto los detecte, de forma abierta y ante todas las partes. Una corrección privada rompe la transparencia y deja al médico sin saber que la pauta que cree haber transmitido no llegó; además, demorar la corrección de una frecuencia de medicación genera un riesgo directo de daño al paciente.

   Ref. QB-ZTCJA9Fuente: NCIHC National Standards of Practice, standards on correcting errors as soon as possible and on interpreter accountability for one's own performanceReportar un problema con esta pregunta

3. 3. Un nefrólogo explica: "Tendremos que evaluar su tasa de filtración glomerular y considerar la colocación de una fístula arteriovenosa". El intérprete sabe que el paciente no entenderá esos términos. ¿Cuál es la acción MÁS apropiada?

   • A.Sustituir los términos técnicos por una explicación sencilla que el paciente pueda seguir
   • B.Interpretar tal como se dijo y pedir al médico que explique los términos desconocidos✓ Respuesta
   • C.Interpretar los términos y añadir una breve definición de cada uno para que el paciente entienda
   • D.Interpretar tal cual y no decir nada, ya que hacer preguntas queda fuera del papel del intérprete

   La exactitud incluye reproducir el registro del hablante, de modo que el intérprete no sustituye por un lenguaje más sencillo ni añade definiciones propias, pues se convertiría en fuente de explicación clínica. Lo correcto es mantener la fidelidad y luego pedir de forma transparente al hablante que reformule el concepto en un lenguaje accesible, dejando la función explicativa en manos del profesional.

   Ref. QB-GB7DQ8Fuente: NCIHC National Standards of Practice, standards on maintaining register and on asking the speaker to rephrase rather than simplifying on the speaker's behalfReportar un problema con esta pregunta

4. 4. Una intérprete llega a una cita preoperatoria y reconoce que el paciente es el esposo de su prima. El departamento dice que no habrá otro intérprete disponible durante dos horas. ¿Qué debe hacer PRIMERO la intérprete?

   • A.Continuar con la asignación, ya que el paciente la conoce y confía en ella
   • B.Preguntar en privado al paciente si le incomoda que se quede y actuar según su respuesta
   • C.Interpretar solo las partes clínicas y salir cuando se trate de algo personal
   • D.Revelar la relación al profesional y al paciente y solicitar que se asigne a otro intérprete✓ Respuesta

   La imparcialidad exige revelar los posibles conflictos de interés y retirarse cuando sea necesario; interpretar para un familiar es el caso clásico, porque la relación personal puede distorsionar lo que se dice y lo que el paciente está dispuesto a decir. La revelación debe hacerse abiertamente ante ambas partes y no negociarse en privado con el paciente, y una interpretación selectiva vulneraría además el deber de completitud.

   Ref. QB-WTAJS5Fuente: NCIHC National Code of Ethics, principles of impartiality and role boundaries; National Standards of Practice, standards on disclosing conflicts of interest and withdrawing from assignmentsReportar un problema con esta pregunta

5. 5. Un intérprete termina un encuentro y, en la sala de descanso del personal, le dice a un colega: "Acabo de tener un caso, no diré de quién, en el que el hombre dio positivo por VIH y su esposa estaba ahí sentada". Esto es:

   • A.Aceptable, porque no se dijo ningún nombre y el colega también trabaja en el centro
   • B.Una violación, porque los detalles identifican al paciente y no fue para su atención✓ Respuesta
   • C.Aceptable, porque el colega está sujeto a las mismas obligaciones de confidencialidad
   • D.Una violación solo si alguien ajeno al departamento escucha la conversación

   La confidencialidad abarca toda la información conocida en el ejercicio de las funciones y solo permite compartirla dentro del equipo tratante y para la atención de ese paciente. Omitir el nombre no anonimiza un caso que incluye el diagnóstico, el entorno y quién estaba presente, y una colega ajena al equipo asistencial no tiene necesidad de conocerlo, sean cuales sean sus propias obligaciones de confidencialidad.

   Ref. QB-XTNVX6Fuente: NCIHC National Code of Ethics, principle of confidentiality; National Standards of Practice, standards on maintaining confidentiality within the treating team; federal health information privacy rules on protected health informationReportar un problema con esta pregunta

6. 6. Al final de un largo tratamiento, la familia de un paciente le entrega al intérprete un sobre con dinero en efectivo "por toda su ayuda". ¿Cuál es la acción MÁS apropiada?

   • A.Aceptarlo, ya que rechazarlo ofendería a la familia y dañaría la relación
   • B.Aceptarlo solo si la cantidad es lo bastante pequeña como para considerarse un detalle de agradecimiento
   • C.Rechazarlo con cortesía; no está permitido aceptar dinero de los pacientes✓ Respuesta
   • D.Aceptarlo y donar el dinero al fondo de ayuda a pacientes del hospital

   El profesionalismo y la imparcialidad prohíben al intérprete aceptar pagos o beneficios de las partes, porque un vínculo económico con una de ellas crea una obligación real o percibida que puede sesgar encuentros futuros. Rechazar con cortesía y nombrar la norma profesional preserva la relación sin generar ese vínculo, mientras que aceptar y redirigir el dinero sigue significando que la familia pagó al intérprete.

   Ref. QB-KB9D8CFuente: NCIHC National Code of Ethics, principles of impartiality and professionalism; National Standards of Practice, standards on not accepting gifts or benefits and on avoiding conflicts of interestReportar un problema con esta pregunta

7. 7. Una paciente programada para cirugía comenta de pasada al intérprete en la sala de espera que una inyección de penicilina le hizo hincharse la garganta. No lo menciona durante la evaluación preoperatoria. ¿Qué debe hacer el intérprete?

   • A.No decir nada, porque la información obtenida fuera del encuentro es confidencial
   • B.Animarla a decírselo ella misma al equipo; si no lo hace, revelarlo abiertamente✓ Respuesta
   • C.Escribir la alergia en el formulario de admisión de la paciente para que el equipo la vea
   • D.Decírselo a la enfermera en privado después, para no poner a la paciente en aprietos

   La beneficencia solo puede prevalecer sobre la confidencialidad cuando callar causaría un daño grave a la paciente, y aun así el primer paso es animarla a hablar por sí misma y revelarlo solo si eso falla. Un aviso privado a la enfermera rompe la transparencia, y escribir en el formulario asume un papel de documentación clínica que no corresponde al intérprete.

   Ref. QB-4P8D57Fuente: NCIHC National Code of Ethics, principle of confidentiality and its beneficence exception; National Standards of Practice, standards on encouraging direct patient disclosure before the interpreter disclosesReportar un problema con esta pregunta

8. 8. Una intérprete de consulta general es asignada a una evaluación psiquiátrica forense y considera que ese entorno excede su formación. Se puede programar a otro intérprete cualificado para la semana siguiente sin riesgo clínico. ¿Cuál es la acción MÁS apropiada?

   • A.Aceptarla, pero decirle solo al evaluador, en voz baja, que no tiene formación en esa área
   • B.Aceptar la asignación y prepararse leyendo previamente sobre evaluaciones forenses
   • C.Aceptarla e interpretar únicamente lo que esté segura de entender correctamente
   • D.Retirarse de la asignación y solicitar que se programe a un intérprete cualificado✓ Respuesta

   El intérprete debe reconocer los límites de su propia cualificación y, cuando carece de la competencia que exige un entorno, la obligación por defecto es retirarse; continuar tras una simple advertencia se reserva para casos en que retirarse resulte inviable, lo que no ocurre si puede programarse a un colega cualificado sin causar daño. La lectura autodidacta no sustituye a la formación y la interpretación selectiva vulnera la completitud.

   Ref. QB-M6EJQ7Fuente: NCIHC National Code of Ethics, principle on limits of one's qualifications; National Standards of Practice, standards on disclosing skill limitations and withdrawing from assignments beyond one's competenceReportar un problema con esta pregunta

9. 9. Un intérprete observa que una recepcionista habla de forma cortante, una y otra vez, a los pacientes que necesitan intérprete: alza la voz y pone los ojos en blanco. Ha ocurrido en cada una de sus últimas visitas. ¿Cuál es la acción MÁS apropiada?

   • A.Encarar a la recepcionista delante de los pacientes en espera para que la conducta cese de inmediato
   • B.No hacer nada, porque la imparcialidad prohíbe al intérprete intervenir
   • C.Decir a los pacientes afectados que tienen derecho a quejarse y dónde presentar la queja
   • D.Informar del patrón por el canal establecido del centro, sin identificar a los pacientes✓ Respuesta

   La abogacía se justifica cuando la dignidad de los pacientes está en riesgo, pero debe seguir los mecanismos establecidos por la institución y preservar el anonimato de las partes cuando el intérprete consulta o informa. Un enfrentamiento público es una acción más intrusiva de lo que exige la situación y comprometería la imparcialidad del intérprete en los propios encuentros; callar deja sin atender un patrón repetido de falta de respeto.

   Ref. QB-H6CJ74Fuente: NCIHC National Code of Ethics, principle on advocacy; National Standards of Practice, standards on following institutional protocols and preserving anonymity when reporting or seeking adviceReportar un problema con esta pregunta

10. 10. Un paciente en recuperación de un ictus recibe el alta y no hay silla de ruedas disponible en la puerta de la unidad para llevarlo a la salida. ¿Cuál es la acción MÁS apropiada del intérprete?

    • A.Sostener al paciente del brazo y acompañarlo despacio hasta la salida
    • B.Buscar una silla de ruedas en otra parte del hospital y llevársela al paciente
    • C.Avisar a la enfermera de la unidad de que el paciente necesita una silla✓ Respuesta
    • D.Decirle a la familia que debe pedir una silla de ruedas en la unidad

    Una necesidad no atendida del paciente se escala dentro del sistema al miembro del personal responsable, que es a la vez la acción eficaz menos intrusiva y la que mantiene la responsabilidad en el equipo asistencial. Ir a buscar el equipo o sostener físicamente al paciente supone asumir un papel de apoyo clínico para el que el intérprete ni está asignado ni formado, y trasladar la tarea a la familia deja la necesidad sin resolver.

    Ref. QB-2PHQS4Fuente: NCIHC National Standards of Practice, standards on redirecting requests outside the interpreting role to appropriate institutional resources; principle of role boundariesReportar un problema con esta pregunta

11. 11. Un intérprete está en total desacuerdo con la recomendación del médico de suspender un tratamiento que el paciente desea continuar. ¿Cuál es la acción MÁS apropiada?

    • A.Interpretarla y después decirle al paciente que puede pedir otro médico
    • B.Interpretar la recomendación con fidelidad, sin dejar que su desacuerdo se refleje en sus palabras, su tono ni su lenguaje corporal✓ Respuesta
    • C.Interpretarla en tono plano y neutro, pero hacer una pausa para que el paciente note sus reservas
    • D.Interpretarla y luego preguntar al médico, delante del paciente, si ha considerado continuar

    La imparcialidad se refiere al contenido de los mensajes: el intérprete no juzga los mensajes ni a las partes, no toma partido ni deja ver sus sentimientos personales mediante palabras, tono o lenguaje corporal. Cuestionar el plan, insinuar algo con la entrega o sugerir un cambio de médico introducen la opinión del intérprete en una decisión que corresponde al paciente y al profesional.

    Ref. QB-J6QVC5Fuente: NCIHC National Code of Ethics, principle of impartiality; National Standards of Practice, standards on refraining from counseling or advising and on not revealing personal feelingsReportar un problema con esta pregunta

12. 12. Después de que la profesional le comunica a la paciente que su embarazo terminó en un aborto espontáneo, la paciente rompe a llorar y busca la mano del intérprete. La profesional ha salido de la sala. ¿Cuál es la acción MÁS apropiada?

    • A.Permanecer inexpresivo y en silencio, ya que la imparcialidad prohíbe toda respuesta emocional
    • B.Responder con una breve calidez humana, sin dar consejos ni opiniones✓ Respuesta
    • C.Contarle que el intérprete pasó por la misma pérdida, para que la paciente se sienta menos sola
    • D.Tranquilizar a la paciente diciéndole que es joven y podrá tener otro bebé

    La imparcialidad prohíbe el consejo, la opinión y tomar partido; no exige frialdad, y una respuesta humana mesurada ante alguien angustiado es coherente con la beneficencia. Asegurarle que tendrá otros embarazos es a la vez un consejo y un pronóstico clínico, y revelar la propia pérdida del intérprete cruza hacia la implicación personal y desplaza el foco del encuentro hacia el intérprete.

    Ref. QB-3PV2Y5Fuente: NCIHC National Code of Ethics, principles of impartiality and role boundaries, and the core value of beneficence; National Standards of Practice, standards on refraining from counseling and on not sharing overly personal informationReportar un problema con esta pregunta

13. 13. Una enfermera que también es intérprete certificada está interpretando para un paciente. A mitad del encuentro, otra enfermera le hace una pregunta sobre la vía intravenosa del paciente. ¿Qué debe hacer?

    • A.Ignorar la pregunta y seguir interpretando hasta terminar el encuentro
    • B.Salir al pasillo con la otra enfermera para responder fuera del alcance del paciente
    • C.Interpretar el intercambio y anunciar con claridad que sale del papel de intérprete✓ Respuesta
    • D.Responder brevemente la pregunta de enfermería, ya que está cualificada como enfermera para hacerlo

    Un profesional con doble formación no puede asumir otro papel salvo que todas las partes comprendan explícitamente el cambio, y mientras interpreta no debe conversar con otro profesional en presencia del paciente sin interpretar lo que se dice. Responder en silencio o apartarse deja al paciente excluido de una conversación sobre su propia atención, lo que anula la transparencia y el sentido mismo de la presencia del intérprete.

    Ref. QB-YNT2F2Fuente: NCIHC National Standards of Practice, standards on not assuming the duties of another role without the parties' understanding and on announcing role changes; principle of role boundariesReportar un problema con esta pregunta

14. 14. Una clínica le dice a un paciente con dominio limitado del inglés: "No tenemos intérpretes; traiga a su hija la próxima vez, o puede contratar a alguien usted mismo". ¿Cuál es la acción MÁS apropiada del intérprete que presencia esto?

    • A.Informar de esta práctica por el canal de acceso lingüístico del centro✓ Respuesta
    • B.No decir nada, porque las decisiones de personal y de agenda quedan fuera del papel del intérprete
    • C.Decirle al paciente en su idioma que la clínica está infringiendo la ley
    • D.Ofrecerse a interpretar para el paciente en privado a una tarifa reducida

    Un principio duradero del acceso lingüístico en programas de salud con financiación federal es que la comunicación efectiva se presta sin costo para el paciente y que los familiares, y en especial los menores, no son intérpretes cualificados; por eso el intérprete plantea el asunto por el mecanismo de acceso lingüístico del propio centro y conforme a la orientación federal vigente, en lugar de actuar por su cuenta. Anunciarle al paciente una conclusión jurídica es opinión del intérprete, y ofrecerle trabajo privado constituye un conflicto de interés.

    Ref. QB-EE4RCBFuente: Federal language-access requirements for federally funded health programs on meaningful access at no cost to the patient and on family members and minors not serving as interpreters; NCIHC National Code of Ethics, principles of advocacy and professionalismReportar un problema con esta pregunta

15. 15. Durante una asignación hospitalaria, una intérprete encuentra un cartel de precauciones de aislamiento en la puerta de un paciente. ¿Qué debe hacer?

    • A.Pedir que el encuentro se haga por teléfono para evitar cualquier exposición
    • B.Interpretar desde la puerta, ya que las precauciones solo se aplican al personal clínico
    • C.Entrar con normalidad, porque un contacto breve sin tocar al paciente no exige nada
    • D.Seguir las precauciones indicadas y usar el equipo de protección requerido✓ Respuesta

    El intérprete es responsable de su propia seguridad laboral y debe cumplir las precauciones estándar, los protocolos de aislamiento y los requisitos de equipo de protección personal, igual que cualquier persona que entre en la habitación. Las precauciones señalizadas rigen para todo el que entra, sin importar su función clínica ni la duración del contacto, y convertir unilateralmente el encuentro a otra modalidad altera el plan de atención en lugar de acatarlo.

    Ref. QB-WWWJSAFuente: NCIHC National Standards of Practice, standards on interpreter safety and adherence to universal or standard precautions; facility infection-control policyReportar un problema con esta pregunta

16. 16. Una intérprete acude a una visita de rutina junto a la cama en una sala de medicina interna. Estará de pie junto a la cama y quizá toque la baranda mientras la enfermera examina al paciente. ¿Cuándo debe realizar la higiene de manos?

    • A.Antes de entrar al área del paciente y al salir de ella✓ Respuesta
    • B.Solo si se sabe que el paciente tiene una infección
    • C.Solo al salir, y solo si llegó a tocar al propio paciente
    • D.Nunca, mientras evite cualquier contacto directo con la piel

    Las precauciones estándar de los CDC exigen higiene de manos antes y después del contacto con el paciente o su entorno, en todos los pacientes sin importar el diagnóstico; la baranda forma parte del entorno del paciente. Lavarse solo al salir protege a la intérprete, pero no al paciente de los gérmenes que ella trae, y limitarlo a infecciones conocidas ignora que las precauciones estándar se aplican a todos.

    Ref. QB-XW9WXBFuente: CDC Standard Precautions — hand hygiene before and after patient/environment contact (CDC Core Infection Prevention and Control Practices); CCHI CoreCHI Exam Outline task I.5Reportar un problema con esta pregunta

17. 17. Una enfermera va a irrigar una herida abierta y pide a la intérprete que se quede cerca de la cama. Añade que el paciente no tiene infecciones conocidas. ¿Qué es lo MÁS apropiado que haga la intérprete?

    • A.Omitir el equipo de protección, pues no se halló infección
    • B.Preguntar qué equipo de protección requiere la tarea y usarlo✓ Respuesta
    • C.Ponerse solo guantes, pues las manos son la única vía de riesgo
    • D.Usar un respirador N95, pues protege ante toda exposición

    Según las precauciones estándar, toda sangre y fluido corporal se considera potencialmente infeccioso sea cual sea el diagnóstico, y el EPP se elige según la exposición prevista; la irrigación puede salpicar, por lo que puede requerirse protección facial y ocular y bata, y el personal sabe qué exige la tarea. Omitir el EPP porque no hay infección conocida contradice las precauciones estándar; el N95 es para riesgos aéreos y no protege los ojos, y los guantes solos dejan expuestas las mucosas.

    Ref. QB-CED329Fuente: CDC Standard Precautions — treat all blood/body fluids as potentially infectious; PPE selected by anticipated exposure (CDC Core Infection Prevention and Control Practices); CCHI CoreCHI Exam Outline task I.5Reportar un problema con esta pregunta

18. 18. Un intérprete despierta con fiebre y una tos nueva la mañana de una asignación presencial en un centro de infusión oncológica. ¿Qué es lo MÁS apropiado?

    • A.Avisar pronto a quien asigna los turnos y quedarse en casa, según la política✓ Respuesta
    • B.Tomar un antifebril e ir si logra bajarle la fiebre
    • C.Trabajar y toser en un pañuelo o en el pliegue del codo
    • D.Ir a trabajar con mascarilla quirúrgica todo el día

    La higiene respiratoria y el protocolo al toser forman parte de las precauciones estándar, pero quien tiene fiebre y una enfermedad respiratoria aguda debe alejarse de la atención a pacientes según la política del centro y de la agencia, sobre todo ante pacientes oncológicos inmunodeprimidos; avisar pronto permite buscar un reemplazo u otra modalidad. La mascarilla y cubrirse al toser reducen la transmisión, pero no hacen seguro trabajar estando contagioso, y un antifebril oculta el síntoma sin reducir el contagio.

    Ref. QB-UW7WE8Fuente: CDC Standard Precautions — respiratory hygiene/cough etiquette; CDC infection control guidance for healthcare personnel with acute respiratory illness (work restriction per facility policy); CCHI CoreCHI Exam Outline task I.5Reportar un problema con esta pregunta

19. 19. Mientras una enfermera extrae sangre, el paciente mueve el brazo de golpe y una gota de sangre salpica el ojo de la intérprete. ¿Qué debe hacer la intérprete?

    • A.Reportarlo solo si el expediente indica una infección de transmisión sanguínea
    • B.Terminar la sesión y decidir después si debe reportarlo
    • C.Preguntar primero al paciente si tiene VIH o hepatitis
    • D.Lavarse el ojo y reportar la exposición de inmediato✓ Respuesta

    La sangre que llega a una mucosa es una exposición ocupacional: la intérprete da primeros auxilios lavando el ojo y lo reporta enseguida según el protocolo del centro, porque la evaluación y cualquier tratamiento posexposición dependen del tiempo. Esperar retrasa la atención, y el estado conocido del paciente no decide el reporte, ya que las precauciones estándar consideran toda sangre potencialmente infecciosa; interrogar al paciente no es función de la intérprete, y el personal clínico evalúa la fuente.

    Ref. QB-DERD7AFuente: CDC/NIOSH guidance on bloodborne pathogen exposure — immediate first aid and prompt reporting per the facility exposure control plan (OSHA Bloodborne Pathogens Standard concepts); CCHI CoreCHI Exam Outline task I.5Reportar un problema con esta pregunta

20. 20. En urgencias, un paciente evaluado por una crisis de salud mental empieza a caminar de un lado a otro, apretar los puños y gritarle al médico. La intérprete está sentada en el rincón más alejado del pequeño consultorio. ¿Qué debe hacer?

    • A.Ubicarse con paso libre hacia la salida y seguir las indicaciones del personal✓ Respuesta
    • B.Dejar de interpretar sus gritos para que no aumente la tensión
    • C.Acercarse y tocarle el brazo con suavidad para calmarlo
    • D.Quedarse sentada en el rincón para no llamar su atención

    La seguridad personal forma parte de la responsabilidad profesional: ante un paciente agitado, la intérprete se ubica de modo que su camino a la puerta quede libre, sin bloquear al paciente, y sigue el protocolo de seguridad del personal clínico mientras sigue interpretando. Quedarse en el rincón la deja atrapada, tocar al paciente puede escalar la situación y rebasa los límites del rol, y omitir sus palabras viola el deber de interpretar todo.

    Ref. QB-VWJ8M9Fuente: CCHI CoreCHI Exam Outline task I.5 (personal and occupational safety; following safety protocols); NCIHC National Standards of Practice, Standard 1 (complete rendering) and Standard 17 (limit activity to interpreting)Reportar un problema con esta pregunta

21. 21. ¿Qué patrón sugiere MÁS que un intérprete podría estar desarrollando fatiga por compasión, y no una reacción normal ante un trabajo exigente?

    • A.Tristeza breve tras una sesión difícil que pasa tras una noche de descanso
    • B.Cansancio al terminar un día largo de asignaciones una tras otra
    • C.Creciente insensibilidad y cinismo hacia los pacientes durante semanas✓ Respuesta
    • D.Nervios antes de una primera asignación en una especialidad nueva

    La fatiga por compasión y el agotamiento se manifiestan como cambios persistentes, como insensibilidad emocional, distanciamiento o cinismo hacia los pacientes, que se acumulan por la exposición repetida al sufrimiento; el temario de CoreCHI espera que el intérprete vigile estas señales y busque apoyo. Una tristeza breve que se resuelve con descanso es una respuesta humana normal, igual que el cansancio al final del día o los nervios de una primera vez.

    Ref. QB-JEH33GFuente: CCHI CoreCHI Exam Outline task I.6 (emotional well-being and self-care: monitoring for vicarious trauma, compassion fatigue and burnout)Reportar un problema con esta pregunta

22. 22. Tras interpretar para una familia cuyo hijo murió en urgencias, una intérprete se siente afectada. Su supervisora le ofrece una sesión de desahogo esa tarde. ¿Cómo debe aprovecharla la intérprete?

    • A.Aplazarla y seguir trabajando hasta que la emoción se le pase
    • B.Relatar el caso completo, con nombres, para que quede claro
    • C.Rechazarla, pues hablar de una sesión viola la confidencialidad
    • D.Centrarse en sus reacciones y omitir datos que identifiquen✓ Respuesta

    Desahogarse con una supervisora es una estrategia reconocida de autocuidado tras sesiones traumáticas, y respeta la confidencialidad cuando se centra en las reacciones y el afrontamiento de la intérprete, sin datos que identifiquen al paciente o a la familia. Negarse a hablar confunde confidencialidad con silencio y deja a la intérprete sin apoyo, mientras que nombrar a la familia revela más de lo que el desahogo necesita.

    Ref. QB-2XBWFFFuente: CCHI CoreCHI Exam Outline task I.6 (self-care: debriefing); NCIHC National Standards of Practice, Standard 7 (confidentiality)Reportar un problema con esta pregunta

23. 23. Una semana después de una asignación, el hijo adulto de una paciente encuentra a la intérprete en redes sociales y le escribe de noche para pedirle que llame a la clínica por la mañana y cambie la cita de su madre. ¿Cuál es la respuesta MÁS apropiada?

    • A.Declinar con cortesía y remitirlo al teléfono de la clínica✓ Respuesta
    • B.Responderle cuando pueda, siempre que ella no dé consejos médicos
    • C.Llamar a la clínica en la mañana, pues es un favor sencillo
    • D.Darle su número personal, pero solo para asuntos urgentes

    La intérprete limita su participación personal y circunscribe su actividad profesional a interpretar, así que las solicitudes fuera de una asignación se remiten a los canales de la institución; poner límites claros al contacto fuera de horario también protege su bienestar y evita que la familia dependa de ella en lugar de la clínica. Hacer el favor o dar su número personal, aun con límites, crea una relación personal continua que los Estándares piden evitar.

    Ref. QB-BC4KU7Fuente: NCIHC National Standards of Practice, Standard 16 (limit personal involvement) and Standard 17 (limit professional activity to interpreting); CCHI CoreCHI Exam Outline task I.6 (self-care: setting boundaries)Reportar un problema con esta pregunta

24. 24. En una consulta de seguimiento, un paciente y el médico discrepan sobre lo que el médico dijo en la visita anterior, que interpretó la misma intérprete. El paciente se vuelve hacia ella y dice: "Usted estaba ahí, dígale que tengo razón". ¿Qué debe hacer la intérprete?

    • A.Decirle en privado al paciente que el médico seguro tiene razón
    • B.Dar su propio recuerdo de la visita anterior para zanjar el asunto
    • C.Interpretar el comentario al médico y no tomar parte en la disputa✓ Respuesta
    • D.No interpretar el comentario para que el conflicto no crezca

    La imparcialidad significa no tomar partido ni convertirse en parte de la conversación; la intérprete traslada el comentario del paciente para que el médico lo escuche y, si hace falta, explica a ambos que su función es interpretar, dejando que lo resuelvan con el expediente o hablándolo directamente. Dar su propio recuerdo la convierte en testigo de una de las partes, y omitir el comentario viola el deber de interpretar todo lo dicho.

    Ref. QB-ACR8P6Fuente: NCIHC National Standards of Practice, Standard 9 (impartiality: refrain from taking sides), Standard 1 (complete rendering) and Standard 12 (promote direct communication)Reportar un problema con esta pregunta

25. 25. ¿En qué situación está MÁS claramente justificada la defensa (advocacy) por parte del intérprete según los Estándares Nacionales de Práctica de NCIHC?

    • A.La hoja de alta indica diez veces la dosis que dijo el médico✓ Respuesta
    • B.El paciente está molesto porque la consulta fue apresurada
    • C.El paciente quiere un tratamiento distinto del recomendado
    • D.El médico rechaza recetar antibióticos para un resfriado

    Según los Estándares de NCIHC, la defensa está permitida, no exigida, y se reserva para proteger al paciente de un daño grave o corregir un maltrato; un error de dosis diez veces mayor en el alta es un riesgo directo para la seguridad, así que la intérprete puede intervenir, empezando por lo menos intrusivo: señalar la discrepancia al médico con el paciente informado. Discrepar del tratamiento, una consulta apresurada o una receta rechazada se resuelven entre paciente y médico o por los canales de atención al paciente, no mediante la defensa.

    Ref. QB-TUWD97Fuente: NCIHC National Standards of Practice, Standard 31 (may speak out to protect from serious harm) and Standard 32 (may advocate to correct mistreatment); CCHI CoreCHI Exam Outline task I.4Reportar un problema con esta pregunta

Preguntas de práctica basadas en las áreas de contenido del examen CoreCHI de CCHI, el Código Nacional de Ética para Intérpretes en el Cuidado de la Salud y las Normas Nacionales de Práctica para Intérpretes en el Cuidado de la Salud. CoreCHI y CHI son marcas de la Certification Commission for Healthcare Interpreters; este sitio no está afiliado ni respaldado por CCHI ni NCIHC. El examen básico no depende del idioma, por lo que estas preguntas evalúan principios profesionales generales y no un par de idiomas concreto. Los requisitos de acceso lingüístico se resumen aquí solo como principios duraderos; confirma la orientación federal vigente, las reglas de tu estado y la política de acceso lingüístico de tu institución antes de basarte en ellos, y verifica con el organismo certificador los requisitos de elegibilidad y de examen vigentes. Sobre el examen CoreCHI →