26 道家电与门锁钥匙练习题及答案
CAMT 公寓维修技术员认证练习题的全部家电与门锁钥匙练习题，附正确答案和简短解析。
开始练习测验 →1. 冰箱并不制造冷气，而是把热量搬出箱体。哪个部件在制冷剂进入蒸发器之前降低其压力和温度？
- A.位于箱体背面的冷凝盘管
- B.位于机械仓内的压缩机
- C.后挡板后方的蒸发风扇
- D.节流装置，例如毛细管✓ 答案
制冷剂离开冷凝器时是高压温热液体。节流装置限制流量，使压力骤降，液体因而能在蒸发器中低温沸腾并吸收箱内热量。压缩机负责升压，冷凝器负责放热，风扇只是推动空气流动。
编号 QB-3KGR2M依据： NAAEI CAMT Appliance Maintenance and Repair, refrigeration cycle components报告此题的问题
2. 住户报修冰箱内不冷。压缩机几乎不停机，冷冻室仅略凉，冷凝盘管上积满灰尘和宠物毛。最可能的原因是什么？
- A.冷凝盘管太脏，热量排不出去✓ 答案
- B.除霜定时器卡住不再走动
- C.温控开关触点粘连在闭合位
- D.门封条顶部已经密封不严
冷凝器必须把热量传给室内空气；灰尘和毛发像被子一样把它裹住，导致排气压力升高、运行时间变长，箱内反而变暖。清洗盘管是最基本的预防性保养，应在判定任何部件损坏之前先做。
编号 QB-H3Y8AJ依据： NAAEI CAMT Appliance Maintenance and Repair, refrigerator preventive maintenance报告此题的问题
3. 冷藏室越来越不凉，冷冻室仍然很冷，拆开冷冻室后挡板可见蒸发盘管被厚霜封死。技师应首先怀疑哪一系统？
- A.压缩机，其泵送能力正在下降
- B.门封条，正把潮湿空气吸进来
- C.除霜系统，加热器或定时器✓ 答案
- D.冷凝风扇，已在支架上卡死
空气在蒸发器处被冷却后送往两个间室，盘管被厚霜封死会阻断风路，冷藏室首先缺冷。霜层始终化不掉，说明问题出在除霜加热器或发出除霜指令的控制器，而不是封闭制冷系统。
编号 QB-2K5EVJ依据： NAAEI CAMT Appliance Maintenance and Repair, refrigerator defrost system报告此题的问题
4. 诊断表明冰箱压缩机已损坏，必须打开封闭制冷系统。该技师没有制冷剂操作资质。正确的做法是什么？
- A.先更换启动继电器和过载保护器
- B.交由持证技师处理并报管理层✓ 答案
- C.自行回收制冷剂并更换压缩机
- D.用穿刺阀补加制冷剂应急使用
打开封闭制冷系统需要美国环保署第 608 条认证，无证人员不得回收或加注制冷剂。由于更换压缩机的费用往往超过整机价值，维修还是更换应按公司关于费用和停用时间的规定交由管理层决定。
编号 QB-M329TN依据： EPA Section 608 technician certification; NAAEI CAMT scope of appliance repair报告此题的问题
5. 电炉灶四个电热盘中有一个完全不发热，其余三个正常。在断路器处切断电源并确认炉灶已无电后，技师应先检查什么？
- A.电源线接入处的接线端子排
- B.烤箱腔体内部的温度传感器
- C.该电热盘本身及其插接插座✓ 答案
- D.控制面板后面的烤箱选择开关
其余三个电热盘能发热，说明进线和接线端子排本身正常，故障只能出在只服务这一个炉头的支路上。换上一只确知完好的电热盘、并检查插座端子是否烧蚀松动，可以最快定位；其次才怀疑该炉头的无级调温开关。
编号 QB-5K7EDP依据： NAAEI CAMT Appliance Maintenance and Repair, electric range surface elements报告此题的问题
6. 住户反映烤箱把东西都烤糊了，认为温度偏高。在调整或更换任何部件之前，确认这一投诉的正确做法是什么？
- A.在烤箱中央放温度计并取多次平均✓ 答案
- B.把校准螺丝调低一档后再问住户
- C.自己烤一份样品与住户的成品对比
- D.直接更换恒温器，因为它最常损坏
烤箱温度会围绕设定值上下循环，单次读数说明不了问题；把温度计放在烤箱中央，连续几个循环在断电点读数并取平均，才能与旋钮设定值比较。只有做完这一比较，再按厂家规定校准或更换传感器才有意义。
编号 QB-K3PWMM依据： NAAEI CAMT Appliance Maintenance and Repair, oven thermostat calibration报告此题的问题
7. 燃气公司处理完报警并确认安全后，技术员用新的燃气软管重新安装灶具并恢复供气。应如何检查软管接头是否漏气？
- A.在每个接头旁点燃火柴，看是否起火
- B.打开灶头后凑近逐个接头闻气味
- C.在接头上刷检漏液，观察是否起泡✓ 答案
- D.等一天，看住户是否反映有气味
在每个接头上刷检漏液（或肥皂水），只要有燃气逸出就会冒泡，即使很小的泄漏也能找到，而且不会产生火源。明火可能把泄漏的燃气点燃，凭鼻子闻既找不到也排除不了微小泄漏，等住户投诉则是把已知的隐患留着不查。
编号 QB-CFYG3U依据： NFPA 54 National Fuel Gas Code leak-check practice (no open flame; leak-detection solution); gas connector manufacturer installation instructions报告此题的问题
8. 洗涤过程中，水沿洗碗机门外侧流到厨房地面，而机器下方并无渗水。技师应首先检查哪里？
- A.排水管与食物垃圾处理器接口
- B.底部踢脚板后面的进水阀
- C.洗涤仓下方的循环泵轴封
- D.门封条和洗涤仓底部的角封✓ 答案
水从门面板外侧流出，必然是越过了门口的密封，因此门封条和洗涤仓开口底部的角封是首要怀疑对象；住户误加洗碗池用的洗洁精产生大量泡沫从密封处溢出也会造成同样现象。排水管、进水阀或水泵漏水则表现为机器下方积水。
编号 QB-P3RW5R依据： NAAEI CAMT Appliance Maintenance and Repair, dishwasher door gasket and corner seals报告此题的问题
9. 上周新装的洗碗机始终排不净水，每个程序结束时底部都存着一汪水，而它接入的食物垃圾处理器也是新装的。技师应首先检查什么？
- A.处理器上的封堵敲落片是否已敲掉✓ 答案
- B.排水电磁阀线圈是否已经断路
- C.洗涤叶轮是否被残渣卡住不转
- D.底部滤网是否被食物残渣堵塞
新的食物垃圾处理器出厂时，洗碗机进水口是被一个铸造封堵片封死的；安装时若没有敲掉，洗碗机就是在朝死路排水，水自然留在仓内。新装机应先查这一点，再谈更换部件；防虹吸气隙或排水管高位环只能防止水槽污水倒吸，无法让被堵死的出口排水。
编号 QB-7KW3RR依据： NAAEI CAMT Appliance Maintenance and Repair, dishwasher drain and disposal connection报告此题的问题
10. 一台上开门洗衣机进水极慢，迟迟才开始搅动。墙面阀门已开启，进水管也没有折弯。最可能的原因是什么？
- A.排水泵被袜子或硬币卡住
- B.上盖安全开关无法闭合到位
- C.传动皮带磨损在皮带轮上打滑
- D.进水阀的滤网被水垢堵塞✓ 答案
进水阀的冷、热两个接口内各有细滤网，用来拦截自来水中的铁锈和砂粒；滤网一旦堵塞，流量下降，进水阶段就会拖得很长。清洗滤网是最简单的检查，应排在更换进水阀、水位开关或程序器之前。
编号 QB-AGQ2JS依据： NAAEI CAMT Appliance Maintenance and Repair, clothes washer fill system报告此题的问题
11. 洗衣机在脱水时剧烈撞击并在地面上移位。住户说这是从洗一床大被子开始出现的。技师应先做什么？
- A.拧紧电机轴上的传动皮带轮
- B.为整机订购新的变速器总成
- C.更换洗涤桶的悬挂平衡弹簧
- D.重新摊开衣物并把机身调平✓ 答案
一件大而重的衣物会在桶内团到一侧，使内桶严重失衡；机身若未调平，机器就会晃动并逐渐移位。重新摊开衣物、调整前支脚即可解决绝大多数移位投诉；同时向住户说明装载量与机器容量的关系，可避免同类报修反复出现。
编号 QB-SYHVXR依据： NAAEI CAMT Appliance Maintenance and Repair, clothes washer vibration and leveling报告此题的问题
12. 例行巡检时，技师发现洗衣机的橡胶进水管在接头附近鼓包、手感发软。为什么这一发现比多数问题更严重？
- A.它们会把脏水虹吸回自来水管网
- B.它们长期承压，一旦爆裂就会淹水✓ 答案
- C.它们会过热并使进水阀开裂漏水
- D.它们会让进水变慢并延长洗涤时间
与排水管不同，进水管全天候承受自来水压力，一旦爆裂，水会一直淹到有人找到关断阀为止，连同楼下住户一起受灾。发现鼓包或发软应立即更换；维修洗衣机之前也必须先关闭进水阀。
编号 QB-BG3DQT依据： NAAEI CAMT Appliance Maintenance and Repair, washer supply hose inspection报告此题的问题
13. 为什么干衣机排风管应优先采用光滑内壁的硬质金属管，而不是铝箔软管或塑料软管？
- A.金属管使用后不再需要定期清理绒毛
- B.金属管可以把湿气直接排到楼板夹层
- C.内壁光滑积绒少，且金属不会燃烧✓ 答案
- D.用金属管可以做更长的直管而不用弯头
波纹软管的每一道褶皱都会挂住绒毛，下垂处还会形成积绒的低点，而塑料或铝箔本身在起火时就是燃料。绒毛是干衣机火灾的主要可燃物，因此排风管要保持内壁光滑、材质不燃、走向尽量短而直，并且必须排到室外。
编号 QB-TYV75T依据： U.S. Consumer Product Safety Commission dryer fire guidance; NAAEI CAMT dryer venting报告此题的问题
14. 住户反映衣物现在要烘两三个程序才干，而且干衣机顶部烫手。哪一项发现能同时解释这两个症状？
- A.门开关在运行中间歇性断开
- B.热熔断器因过热已经熔断
- C.传动皮带松弛在高速时打滑
- D.排风管积绒或室外风门被堵✓ 答案
只有当风机能把空气排出建筑物时，滚筒内的水汽才会被带走；排风受阻会把湿热空气困在机内，烘干一遍又一遍还不干，同时机壳温度不断升高。正是这种受阻最终导致热熔断器熔断甚至引发绒毛火灾，因此必须先疏通风管，再考虑更换部件。
编号 QB-CGEQVU依据： NAAEI CAMT Appliance Maintenance and Repair, clothes dryer exhaust restriction报告此题的问题
15. 一台没有皮带开关的电干衣机，电机和风机明显在转，但滚筒不转动，湿衣物原地不动。最可能的原因是什么？
- A.排风受阻导致热熔断器熔断
- B.传动皮带断裂或已经脱落✓ 答案
- C.门开关闭合后仍无法接通
- D.加热元件内部已经烧断开路
电机通过绕在滚筒和张紧轮上的皮带带动滚筒，皮带断裂后电机和风机照常运转，滚筒却没有动力；断电后用手转动滚筒会毫无阻力地空转。门开关、加热元件或热熔断器损坏表现为不能启动或不加热，而不是运转却不转筒。若机型装有皮带开关，皮带断裂时电机会随之停转，干衣机就完全不运转。
编号 QB-UY8JAU依据： NAAEI CAMT Appliance Maintenance and Repair, clothes dryer drive belt and drum报告此题的问题
16. 食物垃圾处理器通电后只有嗡嗡声、刀盘不转。正确的排堵顺序是什么？
- A.戴上厚手套伸进腔内把异物取出
- B.打开冷水并按住开关强行冲开卡阻
- C.先断电上锁，再从底部转动刀盘✓ 答案
- D.先按复位按钮，再试一次开关通电
只嗡嗡响说明供电正常但刀盘被卡死，堵转的电机正在发热，因此必须先切断电源并挂牌上锁，才可以靠近腔体。随后用专用扳手插入底部转轴孔把刀盘扳松，取出异物，最后才恢复供电并按下复位按钮；任何时候都不能把手伸进处理器内。
编号 QB-DGS23W依据： NAAEI CAMT Appliance Maintenance and Repair, garbage disposal service and lockout/tagout报告此题的问题
17. 一台带排风管的抽油烟机风机全速运转，厨房里的油烟和气味却依然散不掉。技师应首先检查什么？
- A.外壳内风机电机的启动电容
- B.抽油烟机面板上的调速开关
- C.油网滤片和通向室外的排风管✓ 答案
- D.灯罩后面的照明灯座及接线
抽油烟机能排走的量取决于空气能否穿过滤片并经风管排出，滤网被油脂糊死，或风管堵塞、脱开、被封堵，即使风机全速也带不走油烟。应先清洗或更换油网滤片，并确认风管确实通向室外，之后再怀疑电气部件。
编号 QB-VYKVFV依据： NAAEI CAMT Appliance Maintenance and Repair, kitchen exhaust hood maintenance报告此题的问题
18. 技术员发现钥匙管理柜里少了一把楼栋总钥匙，而且找不到。首先应当怎么做？
- A.立即上报，让受影响的锁重新配芯✓ 答案
- B.按钥匙编码配一把新的，同时继续寻找
- C.等到周末再看看钥匙是否会自己出现
- D.只在钥匙登记簿上记一笔并告知同事
丢失的总钥匙能打开同一钥匙系统中的所有门锁，因此在这些锁重新配芯之前，每一户住户的安全都受到威胁；必须立即让管理层知道，由其决定重新配锁及通知事宜。另配一把、等待观望或只在维修团队内部知情，都会让所有受影响的住户继续暴露在风险中。
编号 QB-34HVVG依据： NAAEI CAMT key control practice; master-key system security报告此题的问题
19. 哪种做法最能防止物业的钥匙被无关人员使用？
- A.把总钥匙长期交给值班维修人员保管
- B.钥匙牌用编码标记并锁在钥匙柜内✓ 答案
- C.钥匙牌直接标注公寓号以便快速取用
- D.把备用钥匙放在该单元厨房抽屉里
钥匙牌上直接写单元号，等于告诉捡到或偷到它的人这把钥匙能开哪扇门，因此钥匙只标编码，对照表另行保管。钥匙应存放在上锁房间内的上锁钥匙柜中，员工和外包人员领取和归还都要签字登记，做到任何时刻每把钥匙都有据可查。
编号 QB-NY4J9M依据： NAAEI CAMT Interior and Exterior course material, key control and key security报告此题的问题
20. 午夜过后，有人敲维修办公室的门，自称被锁在某公寓门外，要求值班技师为其开门。技师应当怎么做？
- A.一律拒绝，让其自行联系开锁公司
- B.只要对方能说出单元号就为其开门
- C.先开门，进屋后再要求出示身份证件
- D.按公司规定先核实其确为该单元住户✓ 答案
给错误的人开门等于把住户的家交给了入侵者，因此必须先按公司规定的方式核对租约或住户档案，确认其身份后才可开门，并做好记录。开锁请求首先是政策问题，其次才是技术操作；能说出单元号并不能证明任何事。
编号 QB-Z9QJYE依据： NAAEI CAMT Interior and Exterior course material, after-hours lockout policy报告此题的问题
21. 入户门的插芯门锁锁舌能完全伸出，但门仍在门框处被撞开，锁扣板连同短螺丝一起被撕脱。哪种修复才能真正恢复门口的安全性？
- A.修复门框并把扣板用长螺丝固定到龙骨✓ 答案
- B.更换成锁舌更长、锁芯更结实的门锁
- C.在原锁上方加装一条明装安全门链
- D.调整闭门器让门关闭时扣合得更紧
插芯门锁的防撬能力取决于锁扣板固定在什么上面，短螺丝只咬住薄薄的门框贴面，被踹时整块扣板会连同木料一起撕脱。修复或更换劈裂的门框，并改用足够长的螺丝穿过门框拧入后面的结构龙骨，才能把冲击力传给建筑主体；这正是门框修复被列为锁具服务一部分的原因。
编号 QB-HSVQJF依据： NAAEI CAMT Interior and Exterior course material, door frame repair and strike plate installation报告此题的问题
22. 一台电烘干机滚筒转动正常，定时器也在走，但衣物始终不热。接线图显示加热回路从L1经过定时器加热触点、循环温控器、高温限制温控器和加热元件，再经过电机的离心开关到L2。电机回路使用门开关和启动开关。拔掉电源后，技术员应测试哪些元件？
- A.驱动电机绕组及电机过载保护器
- B.带动所有凸轮的定时器电机
- C.加热回路中串联的各个元件✓ 答案
- D.为电机供电的门开关和启动开关
当某一个负载不工作而其他负载正常时，故障一定出在只有该负载回路才经过的元件上。滚筒能转，说明门开关、启动开关、电机绕组和过载保护器都正常；定时器在走，说明定时器电机也正常。因此剩下的是加热回路中串联的元件：加热触点、两个温控器、加热元件和离心开关触点。应在拔掉电源后逐个测量通断。
编号 QB-2A3W5G依据： NAAEI CAMT Content Outline, Essential Trade Skills - Appliance services and repairs (reading schematics, troubleshooting with meter and schematic); series-circuit troubleshooting principle报告此题的问题
23. 一台洗碗机完全不工作：不进水、电机不转、定时器也不走。技术员在洗碗机接线端子处测得120 V，随后关闭断路器并确认设备已断电。接线图显示L1先经过门锁开关，再接到定时器电机和所有定时器触点。应首先测试哪个元件？
- A.为桶内洗涤水加热的加热元件
- B.启动第一个步骤的进水阀电磁线圈
- C.串联在所有负载之前的门锁开关✓ 答案
- D.驱动主洗涤循环的洗涤电机绕组
当所有负载（包括定时器电机）都不工作时，故障出在它们共用的元件上。端子处已确认有电源电压，而门锁开关是唯一串联在其他所有元件之前的部件。进水阀、洗涤电机或加热元件等单个负载损坏时，只会让自己那一步不工作，定时器仍会照常前进。
编号 QB-JS83RG依据： NAAEI CAMT Content Outline, Essential Trade Skills - Appliance services and repairs (reading schematics, locating components); common-component troubleshooting principle报告此题的问题
24. 一台顶开式洗衣机进水和搅拌都正常，但在循环结束时洗衣桶始终不脱水。盖开关已测试正常。在定时器程序图上，触点1仅在进水段闭合，触点2在搅拌和脱水段都闭合，触点3仅在脱水段闭合，定时器电机触点在每一段都闭合。拔掉电源后，应首先检查哪个触点？
- A.触点3：仅在脱水段闭合✓ 答案
- B.触点2：在搅拌和脱水段闭合
- C.定时器电机触点：每段都闭合
- D.触点1：仅在进水段闭合
定时器程序图显示每一段中哪些触点闭合，因此某一步不工作时，应先查只在该步闭合的触点。搅拌正常，说明在搅拌和脱水段都闭合的触点能够闭合；进水正常，排除了仅在进水段闭合的触点；循环能走到结束，说明定时器电机在前进。所以应首先在脱水段位置测量仅在脱水段闭合的触点的通断。
编号 QB-3AE8BH依据： NAAEI CAMT Content Outline, Essential Trade Skills - Appliance services and repairs (Esterline/timer sequence chart; top-loading washer)报告此题的问题
25. 拔掉洗碗机电源后，技术员准备测量加热元件的电阻。为什么在测量前应至少从元件端子上拆下一根导线？
- A.断开后元件才能冷却到额定阻值
- B.连接状态下电表电池耗电更快
- C.规范要求每个元件先拆下再测试
- D.其他并联回路会造成读数错误✓ 答案
欧姆表测量的是两根表笔之间的所有通路。如果元件仍接在电路中，电表的电流也可能经过接在同一端子上的其他负载和导线，于是一个已断路的元件也可能显示导通或给出误导性的阻值。把元件隔离后，电表测量的才只是该元件本身。拆线的原因与电表电池、冷却时间或规范要求无关。
编号 QB-KSKDWH依据： NAAEI CAMT Content Outline, Essential Trade Skills - Electrical and Appliance services (multimeter use: check resistance/continuity with power off on isolated components)报告此题的问题
26. 一台洗碗机的接线图标明其加热元件为120 V、1,200 W。拔掉电源并隔离该元件后，技术员测量它的电阻。根据P = E x I和E = I x R，哪个读数说明元件正常？
- A.约12欧姆✓ 答案
- B.约0.10欧姆
- C.约10欧姆
- D.约1,200欧姆
由P = E x I可得电流为1,200 W / 120 V = 10 A；再由E = I x R可得电阻为120 V / 10 A = 12欧姆，也就是E的平方除以P。10是电流的安培数而不是电阻；0.10是用电压除以功率得出的错误结果；1,200是把功率额定值误当成欧姆。如果读数为开路（OL），则说明元件已损坏。
编号 QB-4ASJGJ依据： Ohm's law (E = I x R) and Watt's law (P = E x I); NAAEI CAMT Content Outline, Essential Trade Skills - Electrical and Appliance services and repairs报告此题的问题
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